项目管理学笔记.doc

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1、一、项目管理框架1、术语：Buy-in:参与，所有项目干系人共同分担项目所有权。RollingWavePlanning:滚动计划，计划的渐进细化。当前项目阶段的工作细节和后续阶段的初步描述。ProjectExpeditor：项目联络员，没有决策权。ProjectCoordinator:项目协调员，有一定的决策权，更多的职权和责任。2、项目：为创建独特的产品或服务，以达到独特目的而临时进行的一次努力。3、项目的目标和范围应该保持恒定，但项目的产品和服务是逐步求精的。4、项目管理是面向目标的创新管理。5、项目管理对组织的利益：组织方面

2、，更好的财务、资源和人力资源控制；改进的客户关系；增加的项目干系人信赖；改进的项目控制和成功；缩短开发时间；更低的成本；更高的质量和增加的可靠性；更高的利润幅度；改进的生产效率；更好的内部协调；更高的士气。个人方面，提高公司领导的未来资源；建立项目结果的高可见度；提高职业和个人成长机会；构建你的名声和人际网络；发展技能和经验。6、矩阵组织：最大限度利用组织的资源和能力，项目经理负责项目管理方面职责，职能经理负责职能管理职责。7、计划由项目团队和项目经理共同制定。8、常用信息收集技术：头脑风暴法，集体讨论方法，就某一主题或问题，提出

3、不同想法，注重的是收集信息的数量；合意（Consensus），是一种决策，是大家达成一致的协议；德尔斐技术（DelphiTechnique）,是一种预测技术，请一组专家对一组问题提供未来项目可能事件的信息9、项目过程组关系：1、常用计划编制过程一、范围管理１、术语：假设，通常包括一定程度的风险三重约束，范围、时间和成本目标的平衡。项目经理很难控制间接成本。回收期，到某一个时间点的时间周期数目，在此累计的收入超过累计的成本，因此是项目盈利点。价值分析，一个包括对设计或项目的仔细分析，以识别设计或项目的所有的功能和成本的成本降低工具。

4、　　　　　　价值分析考虑每个功能是否必须的，并且在没有质量和性能下降的前提下，以更低的成本提供该功能。学习曲线理论，活动程度得到提高，相应的生产率也会相应提高，生产成本也会相应下降。学习曲线用来估计大量产品的项目的成本。边际利润，收入与利润的比率，利润／收入投资回报率，收入／投资的比率贴现率，一个收入最少期望收益率，也是可以接受的最低投资回报率净现值分析，通过在现在时间点对所有预期的现金流入和流出进行折现来计算一个项目的预期净货币损益方法。回收期，以净现金流入的方式来补偿一个项目的投资所需要的时间１、范围规划过程的工具产品分析技术

5、主要有系统工程、价值工程、价值分析、功能分析、产品分解分析、质量功能部署２、项目选择方法：收益测量方法，包括比较方法，评分模型、收益贡献或经济模型。约束优化法，采用线性和非线性，动态、整数和多目标编程算法的数学模型。常见的收益测量法：成对比较法判断项目选择标准的优先级，是将项目选择标准成对排列在一个二维表个的行和列，再成对进行比较，当某行项目选择标准优于此行对应的各列选择标准时，相应的表域为１，否则填零。同行评审打分模型、质疑委员会收益成本比率BCR（BenefitCostRatio）＝收益／成本　BCR大于１表示项目可以盈利，如

6、，BCR=3.2表示该项目上每投入１元就可能获得３.2元的毛收入。净现值分析，把所有未来的净现金流入和流出折现成现值，反映净货币收益和损失，正的净现值表示项目收益会超过资本成本。投资收益率，净收入／投资额，（总的折现收益－总的折现成本）／折现成本回收期是最不精确的，ＮＰＶ是最保守的，ＮＰＶ和ＩＲＲ一般会产生相同的选择３、约束，项目最基本的约束是时间、预算和质量。项目的成本、时间和范围之间的平衡称为项目的三重约束。其他，如项目质量、技术和管理约束，如合同，如社会、经济和环境方面的因素４、假定，关键资源的使用，并记录到项目文档；将项目

7、假定记录到项目文档之前，应尽可能的对已经找出的假定进行检验。一、时间管理１、术语：集合活动（Hammock）,一种堆集或者概括性活动，即将相关的一组活动表示为一项活动，并在一个概括层次上报告。悬点（Hanger），网络路径中未预料的中断。通常在缺少活动或遗漏逻辑关系而造成。任务（Task），表示那些未包括在工作分解结构中的工作，计划评审技术（PERT）,一种面向事件的网络分析技术，用于在各个工作工期不确定性很大时估算项目工期。图形评审技术（GERT），可以对逻辑关系进行条件性和概率性的网络分析技术。回路（LOOP）,两次通过同一节

8、点的网络路径。受资源限制的进度计划，开始和完成日期反映预计资源可用情况的进度计划，最终的项目进度计划是受资源限制的。关键路径，决定项目最早完成日期的活动路径，通常按照总时差小于或等于某个指定值的活动来确定关键路径。次关键活动，总时差短的活动。关键路