市场部人员岗位职责.doc

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1、公司市场部人员岗位职责1.市场部销售总监Ø编制销售计划，分配销售任务，监督实施Ø调查本公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场Ø销售合同管理Ø项目进度跟踪Ø处理客户投诉，跟踪处理投诉结果Ø协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报；Ø每月月底上报部门销售完成情况2.市场部产品总监Ø制定产品发展蓝图、实施路线图和产品生命周期管理Ø合作伙伴的选择与开发Ø产品调研及设计，包括收集分析用户需求，进行市场和竞争分析，制定产品规划Ø协调各方资源推进并完成产品的设计、开发、推广及上线运营Ø产品的定价体系制定，定期更新产品价格Ø根据产品实施效

2、果以及业务发展状况，不断改进产品，深度挖掘用户需求Ø策划公司对外宣传，定期组织产品发布会、客户答谢会等活动Ø公司网站、公司微信公众号、公司宣传片的定期更新3.市场部高级售前经理Ø根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标Ø重点客户的需求调研，解决方案编写及报价Ø投标文件的制作，销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作Ø项目实施，竣工文档资料整理提交Ø处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查Ø每月月底上报个人销售完成情况1.市场部中级售前经理Ø根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标Ø客户的需求调研，解决方案编写及报价Ø投标文件的制作，销售合同的履行、管理

3、工作，监督做好应收账款的催收工作Ø项目实施，竣工文档资料整理提交Ø处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查Ø每月月底上报个人销售完成情况2.市场部初级售前经理Ø根据部门负责人制定的销售计划完成销售指标Ø客户的需求调研，解决方案编写及报价Ø销售合同的履行、管理工作，监督做好应收账款的催收工作Ø协助项目实施，协助进行竣工文档资料整理Ø处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查Ø每月月底上报个人销售完成情况