神经外科2019年工作总结及2020年工作计划课件.ppt

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1、选题背景神经外科2019年工作总结2019年12月30日选题背景2019年在我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的安全意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：选题背景一、不断扩大业务。随着社会的发展，神经外科尤其是基层神经外科越来越面临大的挑战，我们诊疗范围由从前以外伤为主逐渐过度到以脑血管病为主，目前脑出血发病率明显升高，治疗也由从前的神经内科转移到神经外科，我们承担着更多的急危重症患者的救治，

2、因此业务技术方面也不断提高，尤其是介入的开展，标志着我院神经外科于市内先进水平。选题背景二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。今年以来，我科从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过学习进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。选题背景三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创

3、收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，执行医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，门诊病人、住院病人数明显增长。选题背景四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1.强化规章制度的落实科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月1次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改。选题背景2.加大安全管理力度制定切实有效的安全管

4、理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。②定期对病历进行检查和评估。③定期对安全隐患进行检查和评估：选题背景五.加强护理质量管理1、继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。2、重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。3、重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考

5、核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。4、进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。5、充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。选题背景六、加强学科建设，促进业务快速发展。继续沿着突出专科特色，发挥优势，以完善综合服务功能为目标的发展思路，把科室做大、做强。继续加快介入、神经内镜手术步伐，把有上进心的优秀人才配送到省级医院进修。倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。选题背景七、不

6、足之处诚信服务、爱心服务没有更好地处理好各种医患关系，医患矛盾时有发生。科室的行政管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高。选题背景神经外科2020年工作计划选题背景一、继续发展业务，提高我科诊疗技术水平。2020年将计划选送1名有上进心医生到上级医院进修学习介入手术。选题背景二、加强科室管理，保障医疗安全。以PDCA管理模式对科室存在问题进行深入分析，提出改进计划并执行。严格落实医疗核心制度，每月进行医疗质量分析，促进各项医疗指标达标。选题背景三、加强人才梯队建设。科室副职称4人，中级职称1人，初级4

7、人，考虑规培制度对等科室人员的影响，计划医院再招聘一名临床本科医生。选题背景谢谢聆听！