太原市救助理站.doc

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1、太原市救助管理站关爱困境未成年人示范项目“星辰计划”关爱困境未成年人示范项目“星辰计划”是我站当前开展的一项社会保护工作，目标群体为困境未成年人，重点关注困境未成年人的成长与发展。针对服务对象的问题类型，评估服务对象的成长与发展需求，制定个性化的服务方案，确保服务对象在项目实施过程中获得成长。一、项目介绍未成年人是祖国的未来、民族的希望，但是，并非每一个未成年人都能够在无忧无虑的环境中健康成长。困境未成年人作为社会的弱势群体，因困境类型的多样性导致成长中的问题层出不穷，受限于经济条件，这些问题往往得不到及时解决，影响

2、着这一群体的成长与发展。示范项目服务的困境未成年人大致分为3类：其一、因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的未成年人；其二、因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的未成年人；其三、因家庭监护缺失或者监护不当遭受虐待、遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的未成年人。正因为如此，他们在成长过程中面临的问题包括：（1）家庭成员良性互动少，目标群体缺乏情感支持，感情淡漠（2）行为偏差和学习问题（3）自我标签、自我封闭，在同龄群体中被边缘化（4）性格孤僻，存在社交障碍等。“星辰计划”项目从目标群体的问题

3、类型及成长需求着手，关注目标群体的成长与发展，为其营造良好的成长环境，助力成长！示范项目的服务内容包括4个环节：（1）以社区为平台，搭建服务对象与机构的桥梁，完成建档工作，确立服务关系（2）增进工作者与服务对象的关系，建立信任，进而挖掘服务需求，制定服务方案（3）私人订制服务实施，做好资源整合与连接工作，改善或解决服务对象的成长问题，助力成长（4）做好项目的评估与宣传，扩大品牌效应，引导社会更多地关注目标群体的发展。在具体服务实施过程中包括5个活动内容：（1）资源整合与链接，为残障家庭提供物质援助（2）关注服务对象的

4、发展需求，制定个性化服务方案，为其提供成长关怀（3）义路同行：一是建立义工队伍，二是将服务对象纳入其中，在帮助他人过程中获得自我价值的提升（4）外访活动：开阔视野、扩大社交范围、提升社交技能（5）项目宣传：扩大项目的社会影响力，利用眼球效应吸引更多的社会资源。二、项目资料（一）困境未成年人社区服务点建设目前，关爱困境未成年人示范项目“星辰计划”在太原市已设立3个困境未成年人服务点，分别是：迎泽区的南巷社区、万柏林区的荔梅社区、清徐县的清源路社区。2016年12月24日南巷社区服务点挂牌成立2017年8月16日荔梅社区

5、服务点挂牌成立2017年8月24日清源路社区服务点挂牌成立（二）困境未成年人社区服务点项目内容1、个案服务更加关注个体需求，深入个案辅导过程中，服务内容呈现多样。以案主段某为例，段某因父亲去世、母亲离家出走、由爷爷奶奶抚养长大，社工在进行需求评估过程中，发现案主想要学习一项新技能——骑自行车，以及坚持锻炼身体以提高身体素质；但是，由于恐惧心理及惰性心理，案主很难坚持完成这两件事情，爷爷奶奶年事已高，由于代际抚养，对案主的发展性需求关注较少。社工为案主制定“骑行计划”和“晨练计划”，中心社工每天早上6:30分到达案主家

6、，督促案主完成目标，满足发展性需求。在“骑行计划”中，社工充当老师的角色，一方面教案主骑自行车，另一方面督促案主坚持练习骑车；在“晨练计划”中，充分发挥家长的作用，让爷爷奶奶督促案主晨练并进行签到，社工则不定时地根据签到表了解案主最近的晨练情况，如此一来，案主在整个假期完成预定的目标，充实而有意义地度过假期，也因此获得成长，实现自我突破。（案主骑行照片：双脚离地不超过0.1s，（晨练签到记录）车把控制不稳，眼睛还是盯着地面）以案主李某为例，李某在单亲家庭中长大，父母为聋哑人，自身患有风湿性免疫病，严重影响到自身的生活

7、与成长，自我封闭现象严重。社工与案主交流过程中，发现案主与父亲的交流极少，甚至不愿与父亲交流，原因之一就是：父亲经常酗酒，他很不喜欢。社工作为中间人与案主父亲说明情况，鼓励二人协商制定家庭规则，一方面减少父亲的饮酒量，另一方面，案主也应坚持上下学，而不是自暴自弃。在社工的努力与监督下，二人的情况有所好转。结案之后的跟进工作，能够及时了解服务对象近期的行为表现，鼓励其积极行为的产生，避免或者纠正偏差行为的出现，使得服务对象能够提高自我约束和自我控制能力，向良好的方向发展。爱众社工中心张老师耐心与案主父亲沟通，希望在喝酒

8、方面达成一致，减少父亲的饮酒量，增进父子之间的互动频次，为案主的成长提供良好的家庭环境。（三）小组活动当前开展的小组活动主要是志愿服务小组（成人组、学生组），成人组10人、学生组15人，共开展小组活动3次，活动内容涉及：进行志愿者服务内容的培训，以及分享参与活动之后的感受，进而提升志愿者队伍的社会责任感，能够积极参与到机构举办的志愿服务当中，促