第九章 人力资源管理课件.ppt

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1、第九章人力资源管理学习本章,你应能够:1．了解人力资源管理的概念。2、了解人力资源管理的任务与内容。2．熟悉招聘流程、招聘渠道、选拔与任用方法。3．了解员工培训的种类和培养管理人员的基本方法。4．了解绩效考评的方法。课堂讨论请问师徒四人分别适合什么岗位，为什么？你将通过什么渠道进入组织？你将怎样得到能力、知识提升？招聘培训如何评价你的工作成绩？绩效管理如何给付你工作回报？薪酬管理你将获得怎样的发展？职业规划人力资源规划一、人力资源管理的涵义（一）人力资源人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。人力资源的实质就是人所具有的进行物质生产的

2、能力。它包含体能和智能两方面。体能即人的身体素质，包括力量、速度、耐力和反应力。智能包括智力、知识和技能。（二）人力资源管理人力资源管理是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、领导和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。（三）人力资源管理的任务与内容任务：选人、用人、育人、留人内容：编制人力资源计划工作分析员工招聘培训开发员工使用薪酬管理绩效考评员工激励二、人员招聘与录用员工招聘一般按照如下的程序进行：1.制定并落实招聘计划2.对应聘者进行初选3.对初选合格者进行知识与能

3、力考核4.选定并录用员工5.评价和反馈招聘效果7人员甄选员工招聘与录用筛选简历面试笔试知名企业—我们喜欢这样的简历：内容必须真实目标一定明确简单但要厚实采用倒叙方法莫写所以经验不同公司简历不同不必附加证书你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你以后的工作会有什么样的影响？(结构化面试)正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。在你所做过的事情中，最有创

4、造性的是什么？我最有创造性的一个阶段是在大学时，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动，具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法增加她的支持率。比如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这间咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？正确回答（对那些成绩不佳的人）我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话，那就会让人非常担心。然而，并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说，重要的是在个人学习成绩中要

5、有一些突出的地方，因为这些地方代表着一个人的潜力。正确回答（对那些成绩较好的人）虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂，但是我认为两者之间存在着联系。我认为，取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。招聘小案例：（情景模拟）你的上司给你打电话要你参加晚上的舞会；然后你的前任女朋友请你吃饭，她有可能成为你的客户；最后你的老婆给你打电话，今天是你们的结婚纪念日，还是她的生日。三个电话接完，手机就没有电了，失去任何通讯器械，三个人都是在同一时间，同一个饭店，你与他们之间不许说任何话语，你会选择去哪个桌吃饭，只能选一个。如果是你去面试这个职

6、位，你会选择哪个选项？为什么？这个问题没有标准答案，选哪个一个都没有错。只是他们的生活重心不同，选上司那桌是以工作为重心的人，选前女友的那个是以利益为重心的人，选老婆的是以家庭为重心的人。你可以诚实的回答你上司的你的选择。然后跟他说，我觉得重点不是在于我去了哪一桌，而是在于我作出决定后非常明确我要的是什么，更不会因为没有去其他桌而感到有丝毫遗憾。一般，选上司那桌的适合做行政，选前女友的适合做业务员，选老婆的适合做那种没有风险的工作，例如文员之类的。当然是去上司那里；想办法和前女友联系上，再约时间见面；最重要就是结束一切活动去陪老婆。这个题目就是看你的事业心

7、强不强。知道他们想考你什么的时候，你就知道他们想要什么答案了，在这个情况下，他们肯定是想选择一个对工作认真负责的人，按照他们想要的给出答案就行了。然后就看你的思维和表达能力。如果是单题，有阐述的机会，就表达自己对待工作和生活的想法。诸如工作第一，先把工作安排好，然后相信老婆是能体谅的；既然是前恋人，又有利益关系，相信不会急在一时，和她再约时间见面问题不大。面试官看到你的思路是清晰的，并且表达完整，得分不会低的。经典面试题：（案例讨论）如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群

8、难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚