2020年营业员个人工作计划.doc

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1、2020年营业员个人工作计划　　一、毕业实习的目的与要求　　社会体育毕业实习是实现社会体育专业教育目标的重要环节，是学生在掌握课堂所学知识基础上，通过赴社会体育实践教学基地开展实习活动，巩固和深化对社会体育理论知识、专业方法技巧、专业伦理价值，以及专业行为方式的理解，在实践中把自己塑造成为一名优秀的社会体育工作者。按照社会体育专业培养目标的要求，学生在大学四年级集中一个半月时间(250学时左右)，在教师和机构受聘督导的指导下，到实习机构(康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司)进行全面系统的专业实习，接受聘请的专职督导人员的指导。实习的具体目标是：　　1、

2、通过系统和规范化的实习，使学生成为具有专业价值观、理论知识和实务经验的合格社会体育工作者。　　2、整合课堂所学习专业理论与知识，在实习中强化专业知识和技巧的运用和体育实务的能力。　　3、发展专业自主能力，增进专业自我发展。　　4、培养专业意识，验证专业价值;培养反思、批判精神，促进专业成长。　　5、积累专业实务经验。　　在实习结束之后，每位学生可依据实习感受和体会，将其总结和提炼，写出毕业论文。　　二、实习的组织、领导　　毕业实习是体育学院的一项重要工作。体育学院组建了由学院领导主抓、各系部及团委、学生会共同参与工作机构。　　实习领导小组　　组长：xxx　　成员：

3、各实习指导教师　　三、毕业实习内容及时间分配　　序号　　毕业实习教学工作内容　　起止时间　　教学目标、要求　　1　　健身俱乐部经营与管理　　21天　　以培养各类体育俱乐部中、基层管理者为出发点，着眼于体育经营管理实践能力的培养。以国内外经典案例和实习实践基地为平台，以见习和模拟仿真、模拟实践俱乐部为方式，培养学生实践能力，巩固俱乐部管理相关理论。　　2　　体育场地设施建设与管理　　21天　　参与公司场地建设与管理的各种实践活动，在实践中应用加深对体育场馆管理相关理论的理解，培养学生实践操作能力，巩固专业理论。　　合　　计　　42天　　注：毕业实习教学内容安排要从毕

4、业实习准备开始---学生实习、教师指导---实习成绩评定结束　　毕业实习起止时间：2020年1月19日-4月30日　　四、毕业实习单位选择及实习生编组　　实习机构：与我院签署共建协议的三个实践教学基地：康比特科技健身公司、新悦康体育设施工程有限公司、江西省电力职业技术学院;以及学生自主选择的实习单位。　　实习生编组以集中实习为主、分散实习和学生自主实习相结合的方式。　　学生自主实习、分散实习应提交书面申请交由学院审批，集中实习者到班长陈武惠处报名。　　提交申请及报名截止时间：2020年1月10日　　五、毕业实习内容安排与要求　　(一)项目一(名称)：社会体育专业实

5、习　　1.实习内容：　　(1)健身俱乐部经营与管理。　　(2)体育场地设施建设与管理。　　2.操作过程：　　(1)毕业学生向实习领导小组提出实习申请。　　(2)毕业学生与督导老师商讨与选择本人实习场所。　　(3)与实训基地(机构)联系，并得到对方认可。　　(4)制订实习工作计划。　　(5)提交督导老师审核。　　(6)提交实训基地(机构)审核。　　(7)执行计划(实习)。　　(8)按计划递交体育日志、自我评估、机构导向报　　一、熟悉工作环境　　1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;　　2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在

6、工作岗位的情况;　　3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。　　二、发现当前工作中的问题　　1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;　　2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;　　3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。　　三、解决当前工作中的问题　　1、完善工作流程与规章制

7、度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;　　2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;　　3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。　　以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：　　1、管理本楼层销售工作;　　2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;　　3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;　　4、帮助下属解决工作上的问题;　　5、培训下属并跟进检查培训效果;　　6、处理顾客投诉;　　7、严格执行公司各项规

8、章制度;