2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文.doc

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1、采购销售2020年度工作总结范文　　篇一：采购销售2020年度工作总结范文　　一、以思想为根，自觉加强理论学习，提高个人素质。　　首先，作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我深知只有具有高度的政治责任感，才能树立廉洁奉公、大公无私的思想，形成求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种***，经受住各种考验。　　其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉采购二室工作环境和内容。同时，我还利用业余时间学习采购知识、经济、合同等与工作相关的政策、法律常识

2、，积累自己的业务知识，拓展知识面。此外，我利用双休日自费参加了计算机培训。并取得了等级证书。使自已的知识储备和层次得到了提高。　　二、以业务为本，踏实肯干，努力完成好各项业务工作　　在二室工作的半年中，我在熟悉业务的基础上主要作了以下几个方面工作：第一，配合领导完成了、训练系统、学习桌椅的大型招标采购任务。半年来共签订合同份。　　第二，做好采购二室宣传报道和采购数据汇总上报工作。采购二室向上汇报材料较多，部里要求每月要有采购工作汇报，二级部门采购数据明细表。每周必须上报采购数量、完成情况。半年来，我起草采购二室汇报材料篇，统计数据报表份。同时，为增强自己文字表达

3、能力，提高写作水平，介绍站采购动态，我坚持将重大采购项目形成文字材料，投送各报社。半年来共向《军队采购与物流》、《军需、物资、油料》、《前进报社》共投稿篇，发表篇。　　第三、强化自身服务意识，送好每一份合同。坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高自身服务水平，采购二室的服务对象主要是四大机关的二级部门，每一份合同的签订，都将在部，部队用户、财务结算中心三个单位跑2次，如果其中有一个环节出错，这份合同将无法履约，半年来，经我手送的份合同的，没出现任何差错。在送签合同的同时，我很注意自己的一言一行，因为很可能一件不起眼的小事，都可能会反映到首长哪里，直接影响到采购站的

4、声誉和形象。对一些部队用户提的刁难问题，我总是耐心解释，摆事实、讲道理，让他们认清理解集中采购的优势。用真诚和诚信赢得了他们的信赖。　　篇二：销售员工作总结　　岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。2020年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。　　初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。　　下面我对2020年的工作进行总结：　　一、客户接待　　202

5、0年6月-12月共接待146组客户，　　本地93组客户，占总客户的63.6%。　　本地以北地区28组，占总客户的19.19%。　　本地以南地区13组，占总客户的8.9%。　　其他地区8组，占客户的5.4%。　　外地客户5组，占总客户的3.4%。　　二、面积选择：50㎡-60㎡，占总客户的20%。　　70㎡-80㎡，占总客户的50%　　90㎡-100㎡总客户的20%，　　100㎡以上占总客户的10%。　　三、购买方式　　贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。　　四、购买人群　　来访客户年龄：25-50岁，　　主力购买人群：30-40岁。　　青年人占来

6、访人群的70%。　　五、购房需求：　　(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。　　(2)客户理想的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型，　　(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。　　六、销售情况　　成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。　　总房款：316365元　　七、未成交原因：　　1、价格因素：　　(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。　　(2)客户认知度：　　部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。　　(3)客户方面：

7、　　①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。　　②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。　　③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。　　客户接待经验总结：　　一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。　　二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过，将与客

8、户的洽谈过程详尽地记录下