2020年个人工作总结范例.doc

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1、2020年个人工作总结范例　　2020年个人工作总结范文　　我来到**铁通分公司，至今工作已经。在这些里，有过苦楚，有过欣喜，无论如何，感谢公司，让我在这里不断的改变，不断的领悟，不断的成长。　　2020年2月至2020年5月我在公司实习，从什么都不知道到逐渐清晰，从那时开始接触AP、交换机、努力学习各种知识。2020年5月转正，转正后分至1组，和新同事一起搭档，不断的学习新知识和操作技能，增强自己的自信心，敢于大胆细心的去实践，不懂就问，相互学习,在小西门片区从事代维业务工作，主要负责市中心的WL

2、AN业务维护，市中心共有AP数量416个，当时每天AP掉线20多个，10086投诉每天不下3个，经过我同事的努力，在不到一个月的时间内，把所负责的AP下线率控制为1.6%，40天把AP下线率控制在0.5%，随后并且连续两个星期无AP下线。AP下线率的降低，网络质量逐步提高，10086投诉也逐渐减少。在此期间，自己在理论和操作技能提升好多，由于铁通增加维护移动室分业务，经过不断学习，并掌握了室分相关理论，并在实际处理故障时锻炼自己的独立处理问题的能力。　　通讯行业，是一个熟悉又崭新的世界，通信行业每天

3、都在飞速发展，这就要要求我们与时俱进，要不停的更新自己，改变自己，要不断学习，要不断实践。积极参加公司培训，认真听解，并运用于实践中。在工作期间，每天都要学习工作各个方面的知识，包括巡检、处理故障、随工验收、最后到能独立完成领导交给的任务。我们每天所面临是不同的故障，面对的是不同的人群，只有不断学习新知识，掌握新本领，开阔新思路，才能牢牢抓住工作的主动权，才能更好地为用户服务，做好本职工作。　　在具体工作中，我们应该注重个人仪容仪表，并严格要求自己的行为举止，给用户留下良好印象，与用户沟通进注重言语

4、表达，从细节入手，设身处地为用户着想。服务意识”就体现在主动发现潜在故障，追求客户满意的一种职业态度，具体为“迅速反应，马上行动”的工作作风。不是因为规章制度，服务意识更多地表现为一种精神，一种乐于付出，以用户为重”的精神。　　一个人之所以能够不断地进步，在于他能够不断地自我总结。事实上，每个人在做事的时候都要持有自我总结、自我修正的态度，并以不断的追求去实现自己美好的愿望。一个善于自我总结的人，往往能够发现自己的优点和缺点，并能够扬长避短，发挥自己的最大潜能;而一个不善于自我总结的人，则会一次又一

5、次地犯同一些错误，不能很好地发挥自己的能力。在不断总结出成功的方法，由于客观及自身学习不够，工作中还存在一些问题。经过对公司的自维、代维业务的处理，掌握了其中的主要判断方法和处理方式，但是有些个别困难的故障有时还不能及时的判断和处理。在工作中我们偶尔会遇到这种困难的故障，这时我们不可能快速处理，这样会降低用户对我们的感知度，对公司带来损失。本人认为这个问题需要在今后多多加强技能知识强化、多多积累处理故障经验来弥补。　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚

6、实的基础。　　维护部门贯彻维护就是服务，维护就是经营的理念，将维护工作面向用户，贴近用户，贴近用户，积极配全分公司完成各项工程和维护任务，各项工作进展顺利。　　人活到老，学到老。学习如逆水行舟，不进则退。只有不断的学习，加强的自己专业技能、专业素质，才能在工作中使自己轻松面对一切突如其来的故障，才能让公司对我们满意，让用户对我们放心。今后我将重点加强机房各设备组成与异常状态的学习。另外还要加强业务的学习，学习要学在别人前面。只有走在别人前面，才能不让自己跌倒!　　2020社区工作者个人工作总结　　2

7、01X年本人在金荷社区主要负责社区老年、残联兼顾第十三网格姚公新村工作。一年来，在社区工作站的正确领导下，在社区全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。并于同年的6月底光荣地成为中国共产党的一名预备党员;现将一年来的工作情况以及今后的努力方向汇报如下：　　一年来领导和同事们给了我许多政治上的关心，工作上的帮助和生活上关怀，我能有今天，永远也不会忘记组织和

8、领导对我的关爱，我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时也被领导和同事们的敬业精神深深感动。一年来领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成，多少个休息日、多少个休息时我都是在工作中度过的。无论是经济普查、网格化管理;还是计划生育、信访稳定、治安防范;工作的需要就是无声的命令。姚公新村栋楼里20206户居民家里常常留下我和蔼热情的笑容;建立了20206户家庭档案;辖区内273名残疾人的信息管理得到