供水业务知识.doc

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1、第一篇抄表计量第一章水表常识1、水表是安装在自来水管道上用于测量水流量的一种仪表。2、按照所测量水的最高允许温度分为冷水表，热水表。第一节水表的类型1、速度式（螺翼式、旋翼式）容积式2．两种表的优缺点第二节水表的性能6个技术参数特性流量：水头损失10m灵敏度：开始启动并连续记录最大流量：短时间允许特性流量的50%最小流量：误差±2%额定流量：正常工作，选择水表的主要依据，水头损失1m水表误差：第三节水表的构造一．表壳二．表芯1、滤污网：阻挡杂质2、分水器：上排孔出水，下排孔进水，底部有快慢调节板173、翼轮4、齿轮盒5、记录器：指针式、翻示式一．水表的抄读大于或等于1m3黑色必须抄读小于1m3

2、的红色不必抄读15—254根黑针40—505根黑针把握关键针位第三节水表的选用1、水表的口径选择应根据用户最大时用水量来确定，一般以水表的额定流量作为主要依据。2、水表的装置便于维护，表前、表后阀门，直管段第四节水表的故障一、机件磨损走慢二、水中杂质1、水表走快：网眼和斜孔堵塞后进水不平均，进水时少而集中，致使冲击力大增，冲动翼轮导致它快速旋转，翼轮的轮数与流速不成正比。2、度盘变黑17第六节水表的校验拆表校验第一章抄表基本知识第一节表卡、抄表册及抄表日程1、表卡：户名、地址、用水性质、水表口径、装表日期、水表读数2、抄表册：由封面、水表分类卡、水表数统计卡和一定数量的抄表卡组成工作量的编排：

3、一天的抄表定额量为依据。3、抄表日程表及编排一般经每月19-20天抄表工作日为宜。用水大户成立专册第三节水费账单第四节用水性质分类简号1、售水量：通过抄表计量，收费结算的方法而销售出去的自来水量。2、用水性质：生产用水、生活用水、消防用水等。第五节各类抄表工作单的使用1、延迟工作单2、水表养护单3、故障水表换修工作单4、定期水表换修工作单定期更换水表的原因175、检漏工作单6、用水记录更改单7、拆表工作单8、水费减免申请单9、复核工作单第一章水表的抄读第一节抄表前的准备1、抄表工具：圆珠笔或铅笔、电筒、钩子、勺子、刷子、抄表包2、表卡：及时更换，近三个月抄读数第二节室外表的抄读1、抄读时，先要

4、核对抄表卡上的记录、即表号、口径、表位2、从左到右抄读、关键针位3、两种写录方法：从上往下，从下往上。4、水没表处理5、堆没表处理第三节量高量低的处理量高量低：指用水户本月（或最近一个月）的用水量与上月（或上几个月）的用水量相比有较大幅度的增减，超出正常的用水范围。一．判断正常的幅度的30%左右二．处理程序171．反复核对抄码2．核对抄表册上的各项数据3．观察水表4．轻击水表，检测水表指针有无松动。5．询问用户三．原因总表与各分水表差额的原因：1、漏水2、水表失灵3、总水表失灵4、某些龙头不经过水表5、滴水第一章水量计算一．三没表估计开账：同期用水量近三个月平均值延迟开账：使用日均量法Q=m/

5、t*TQ—应开发的用水量m—水表抄读累计水量t—水表累计水量的天数T—本月应计算的天数二．定期换表的水量计算法17Q=m+MQ—应开发的用水量m—定期换表时抄读的旧表用水量M—新换水表抄读的用水量三．故障表换表水量计算法1．估计水量法（与三没表相同）2．新表平均计量法Q开=m/t*T+mQ开—应开发的用水量m—新表抄读水量t—新表安装天数T—需估计的天数四．水表快慢退补计算法退三个月，补一个月Q=m/(1+x%)-mQ—应退或补的水量m—原水量总和x—快、慢百分比第五章抄表册的复核自复、内复、外复第六章水费账单的送发和水费的催缴17第一篇水费账务处理第一章水费账务与财务的关系第一节水价的构成水

6、价主要是由原水费用、污水处理费、净水和输配水成本、费用、利润和税金构成。第二节水费账务与财务的关系及工作内容1、水费账务是自来水企业财务管理中销售科目下的一个子科目。2、用户会计的任务：处理水费账务3、用户的增、删、改第二章水费开账第一节人工开账处理方法第二节计算机开账方法1、经过内部复核人员质量复核后进行开账处理。2、将抄表簿上的用户抄码数据逐户按顺序输入计算机。3、操作程序。第三节开账内容及次数分类第四节开账月报第三章收款1、门市收款：只收现金和转帐支票解款单2、银行托收：用水户为单位17签订托收协议退票原因3、银行及社会商业网点代收4、银行自动转帐：用户必须持有银行的储蓄卡或信用卡签订协

7、议纠错5、上门收款：定时、定点上门设摊收款挨家挨户上门收款第一章水费销账1、销账的定义：对用户付费回执进行核销，统计当目水费收入，有计算机销账和人工销账两种方法。2、计算机销账过程3、人工销账过程金额与票据不符如何处理4、收款月报5、金额明细表6、资料归档销账数据备份7．计算机销账优点第二章统驭账及其主要内容第一节统驭账一．作用17统驭账是用户会计的总枢纽，控制并记录着每日的开账数、销账数，调整、