酒店手册英文翻译.doc

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1、前台服务接待：(线：2100、2101)总台接待处24小时为阁下服务，为宾客办理住宿登记，提供相关信息查询。订房：(线：2108、2118、2035)营销中心为客人提供客房预订服务。您若有订房需要，请与营销中心联系。结帐：(线：2102)总台结帐处24小时为您提供交付押金、退房、结帐及帐务查询服务。住客可以用现金或酒店接受的信用卡支付您的房、餐、洗衣、旅游咨询：（线2035、2114）为您提供旅游咨询，代办旅游业务。外币兑换：(线：2102)总台收银处提供世界通用的主要货币兑换人民币服务。贵重物品寄存处：(线：2100、2101)总台接待处免费为您提供贵重物品寄存服务。行处：

2、(线：2008)住客需要行搬运，请与大堂行处联系，大堂设有免费行寄存处。失物招领：(线：2106)如果您发现物品遗失或招领失物，请与大堂副理联系。商场：(线：2090)为您提供各色食品、茶叶、饮品、精美工艺品、旅游纪念品、日用百货，任您选购。商务中心：(线：2114、2117)为您提供打字、复印、传真、旅游办理、订票、邮寄、出租电脑等服务，服务时间：7:30—21:00,其余时间可与前台联系.客房服务小酒吧：(线：2121)房小酒吧酒水、小食品价格详见价格表，使用时签单认可。请阁下注意：酒水饮料一经开启，无论饮用与否，其费用即计入您的帐单。若需添加，请通知客房中心。洗衣服务：

3、(线：2121)如您需洗衣或熨烫衣服，请将衣服准备好，装入洗衣袋，填好洗衣单，服务员于每日上午10时前收集,当天送回。酒店亦可办理5小时加快服务，最后收取时间为15点。阁下务必将衣服中物品取出，酒店不对衣袋物品因洗涤导致的损失负责。宽网服务：(线：2121)阁下房间配备国际互联网“Internet”插口，提供免费上网服务。上网操作，请参照上网须知。客房用品：(线：2121)客房为阁下配备了多项客房用品，如您不慎损坏或遗失，敬请赔偿。如您想购买纪念，请与房务中心联系，其费用将记入您的账单。请勿打扰：(线：9)当您需要清静时，可将“请勿打扰”牌挂在房门外把手上，并通知总机不要将转

4、到您的房间。钥匙：酒店使用先进的IC卡门锁，请阁下留意，当超过您预住时间，IC将不能开启。请妥善保存您的IC卡钥匙，并避免与含磁性物品一起放置。餐饮服务宴会厅：(订餐：2107、2139)位于酒店二楼，设有10间豪华餐饮包厢，营业时间：中餐11:30-13:30晚餐17:30-20:30。中餐厅：(线：2129、2139)分别位于酒店一楼、二楼，提供自助早餐和团队就餐、零点服务，同时可以满足团队大型宴会就餐。营业时间：早餐6:30-9:00,中餐11:30-13:30,晚餐17:30-21:00。天缘大堂网吧：(线：2129)位于酒店大堂一侧，备有各类名茶、小吃、咖啡、软饮等

5、。并提供上网服务。营业时间：7:30-24:00。送餐服务：(线：2127、2139)为阁下提供美食、冷热饮料。(详情请参阅送餐菜谱)。服务时间:7:00-24:00。康乐服务康乐中心：（线2413）位于酒店四楼，设有多间豪华棋牌包厢，沙壶球室、台球室、健身房，提供娱乐、健身和饮品、小食品服务。营业时间：13：00-24：00桑拿中心：（线2115）位于酒店一楼左侧，设有蒸汽浴室、备有休息大厅、贵宾休息室，提供搓背、捏脚、修指甲、头部按摩、足底按摩等服务。歌舞厅：（线2500）位于酒店5楼，设有歌舞大厅和多间豪华KTV包厢，同时提供酒水和小食品服务。请阁下提前预约，以便为您服

6、务。会议接待：（线2107）位于酒店三楼、五楼，设有四个会议室及多功能厅，提供优质服务。电话服务大堂副理：(线：2106)位于大堂，服务时间为6:30-21:30，欢迎随时垂询。问询：(线：2100)如阁下需要咨询或帮助，请与总台问询处联系。留言服务：(线：9、2100)请与酒店总机或前台问询处联系各种留言服务。叫醒服务：(线：9)请通知总机，系统便会按时启动铃声叫醒。商务中心：(线：2114)位于酒店一层，服务时间为：7:30-21:30票务中心：(线：2114)为您提供飞机、火车、汽车订票服务。服务时间为：7:30-21:30出租汽车：(线：2008、2100)您需要预订

7、出租车，请与礼宾部联系。医疗服务：(线：2120)本酒店设有医务室，提供诊疗，理疗服务。服务时间为：7：30-11：3015：00-17：30电话服务国长途区号：北京市010上海市021天津市022市023黄山0559合肥0551芜湖0553安庆05560591三亚0899南平0599泉州0595三明05980592漳州0596广州020东莞0769佛山07570898惠州0752江门0750潮州0768汕头07540751顺德0765湛江0759中山0760珠海07560755南宁0771兰州0931