IT项目管理学习笔记-华中科技大学.doc

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1、IT项目管理学习笔记第一章项目管理概述51.1简介51.2什么是项目51.3什么是项目管理51.4项目群和项目组合管理61.5项目经理的作用61.6项目管理职业6第二章项目管理与信息技术环境62.1项目管理的系统观点62.2组织72.2.2组织结构72.2.3组织文化82.3利益相关者管理82.3.1高层支持的重要性82.3.2对组织支持IT的需要82.4项目阶段和项目生命周期82.4.1产品生命周期82.4.2项目阶段和管理评审的重要性82.5IT项目环境92.5.1IT项目的性质92.5.2IT项目团队成员的特点92.5.3不同的

2、技术9第三章项目管理过程组：案例研究93.1项目管理过程组93.2项目管理过程组和知识领域图解93.3开发信息技术项目管理的方法论93.4案例研究：JWD咨询公司项目管理局域网网站项目93.4.1项目启动93.4.2项目规划93.4.3项目实施93.4.4项目监控93.4.5项目收尾9第四章项目集成管理94.1什么是项目整体管理94.2战略计划和项目选择104.2.1识别有潜力的项目104.2.2将信息技术和公司战略相结合104.2.3选择项目的方法104.2.4项目章程104.3初步的范围说明书114.4项目管理计划114.4.2根

3、据指南来创建项目计划114.4.3利益相关者分析和高层管理支持124.5项目实施124.5.1协调计划和实施124.5.2提供强有力的领导和支持性文化124.5.3利用产品、业务和应用领域的知识124.5.4项目实施工具和技术124.6监控项目工作124.7集成变更控制124.7.1信息技术项目的变更控制124.7.2变更控制系统124.8项目终止124.9使用软件协助进行项目集成管理12第五章项目范围管理学习目标125.1什么是项目范围管理125.2范围规划和范围管理计划：135.3范围定义和项目范围说明书135.4创建工作分解结构

4、WBS135.4.1制作工作分解结构的方法135.4.2WBS词典及范围基线135.4.3构建WBS及WBS词典的建议135.5范围验证和范围核实145.6范围控制145.6.1提高用户投入的建议145.6.2减少不完整的和不断变化的需求建议145.7利用软件14第六章项目时间管理146.1项目进度计划的重要性146.2活动定义146.3活动排序156.3.1依赖关系156.3.2网络图156.4活动资源估计156.5活动工期估计156.6进度安排166.6.1甘特图166.6.2关键路径法166.6.3关键链进度编制技术166.6.

5、4项目评审技术PERT166.7进度控制166.8使用软件进行时间管理17第七章项目成本管理学习目标177.1项目成本管理的重要性177.1.1什么是成本177.1.2什么是项目成本管理177.2成本管理基本准则177.3成本估计187.3.1成本估计的类型187.3.2成本估计工具和技术187.3.3信息技术成本估计的典型问题187.3.4样本成本管理187.4成本预算187.5成本控制197.5.1挣值管理197.5.2项目组合管理207.6使用软件辅助成本管理20第八章项目质量管理208.1IT项目质量管理的重要性208.2什么

6、是项目质量管理208.3质量规划208.4质量保证218.5质量控制：218.6质量控制的工具和技术218.6.1统计抽样228.6.2六西格玛228.6.3测试228.7现代质量管理228.8提高IT项目质量228.8.1领导228.8.2质量成本228.8.3组织影响、工作场所因素和质量228.8.4质量的期望和文化差异228.8.5成熟度模型228.9实用软件22第九章项目人力资源管理学习目标229.1人力资源的重要性人是根本问题。229.2什么是项目人力资源管理229.3人员管理的关键动机理论239.4人力资源规划239.4.

7、1项目组织结构图239.4.2责任分配矩阵239.5组建项目团队239.5.1资源分配239.5.2资源负荷239.5.3资源平衡239.6开放项目团队239.7管理项目团队249.8用软件协助进行人力资源管理24第十章项目沟通管理学习目标2410.1项目沟通管理的重要性2410.2沟通规划2410.3信息发布：2410.4绩效报告2410.5项目利益相关者管理2410.6改善项目沟通的建议2410.7利用软件辅助沟通24第十一章项目风险管理学习目标2511.1项目风险管理的重要性2511.2风险管理规划2511.3IT项目风险的一般

8、来源2511.4风险识别2511.4.1识别风险的几点建议2511.4.2风险登记单2511.5定性风险分析2611.6风险量化2611.6.1决策树和期望货币价值2611.6.2模拟法2611.6.3灵敏度分析2611