戴尔中国的市场细分与定位.doc

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1、戴尔中国的市场细分与定位根据，戴尔中国，官方网站的信息可以看出。其市场细分的依据是人口细分，戴尔中国将中国产品市场细分为：家庭与个人产品，商用产品，技术支持（也就是软件和售后服务部分）可以看出，其市场定位是电脑市场的中高端市场。而且其产品类别是比较全面的，包括电脑市场的各个产品各方面。有关资料显示戴尔在质量上比联想等产品稍差，这样就会对高质量要求者系盈利不够。在服务质量方面，戴尔一直奉行以“客户为老师”的生产和服务理念，因此我认为在服务方面戴尔公司做的很好，从其官网就可以看出。在前面的市场细分中，可以看到商用产品这一细分市场，这样的

2、用户一般不太重视价格，而更多的关注产品的可靠性，他们通过产品分析、测试等手段检测产品质量，购置比较专业化。因此我认为戴尔公司可以将产品定位到高质量和优质的服务，以此来吸引一般会大量订购的商业用户，由于他们对价格并不是很敏感，戴尔可以适当的加大投入来提高产品质量，进一步完善服务。这样那些重视产品专业性的商业用户就会将戴尔产品作为其购买时的首选，并且由于商业用户的特殊地位，他们在使用戴尔产品的同时，就从侧面显示了该产品的优质性，在一定程度上做了广告宣传，这样从多方面加大了市场渗透力，增加了市场占有率。而在家庭用户与个人产品方面，戴尔的产

3、品定位更加的人性化，其产品设计更是完全是遵循以顾客为导向，顾客至上的理念。从调查的数据上可以看出，戴尔在家庭与个人产品方面一直做得不错，深得广大用户的亲睐。所以在以后的产品生产与销售中，这一方面戴尔会继续保持优势。基于戴尔在市场细分与产品定位的成功，我认为将来的戴尔会做得更好，并且会保持其在电脑领域优势，继续保持绝对的优势。