提高副职沟通能力.docx

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1、提高副职沟通能力为期两周的第三期基层干部脱产实训已经结束了，我想参加培训的每一位学员都会获得很大的收获，对于我个人，我认为此次培训班举办非常的有意义，也非常的必要，因为它不仅让我学到了许多先进的工作理念，同时也开拓了我的视野，在三号配制站学习的每一天都让我有新的收获和感动。加之与来自兄弟单位的同事们相聚一起，畅所欲言，相互交流借鉴工作经验，工作思路，较全面的提升了自己的理论知识和工作能力。以下是这几天的几点体会：作为基层队的一名副职，在日常工作中会遇到上下左右，方方面面的矛盾和问题。因此如何提高副职的沟通能力显得尤为

2、重要。首先要处理好与正职的关系。只有处理好了与队长和书记的关系，才能为自己创造出良好的工作环境，才能便于开展工作。作为副职，要摆正自己的位置，这是做好工作的前提条件。副职的特殊工作性质，决定了他在工作中既要主动、积极地开展工作，又要严格明确自己的职责范围，主动之中掌握分寸，严防超权越位。该自己做主的事情要大胆做主，该请示汇报的一定要请示汇报，在没有正职授权的时候，不擅自处理和决定，要经常与正职进行思想上沟通，形成上下了解、相互支持，正职的思路想法能够正确执行下去。其1次，树立尊重和服务意识，作为副职在工作中要体现听从

3、指挥、维护领导威信，不给领导出难题，要急领导之所急，帮领导之所需。当领导工作有困难时，不要袖手旁观，要积极主动献计献策，帮助排忧解难。其次要处理好与副职的关系。在实际工作中副职与副职之间，有时工作交叉、利益相争，加之个人的秉性、涵养、阅历不尽相同，难免产生磨擦碰撞，如果关系处理不当，就容易产生“内耗”，工作就会受到严重的影响。因此，作为副职应该充分认识到同级之间的相互理解、相互支持、密切合作的重要性。要从心态上、情感上以及追求上要做到以下几点：1、目标一致、同心协力。副职之间虽然分工明确，各有各自的分管工作，但单位的

4、总体计划发展目标是一致的，不能孤立强调各自的任务目标重要。要以大局为重，同心同德，互相支持，分轻重缓急，妥善处理好自己分管的工作2、团结共事，以诚相处。副职关系是一种相互依存的工作关系，彼此之间如果不相往来或来往不正常是不能完成共同目标的。因此，同级应以诚相处，共进共荣，珍爱友谊和团结，不辱使命。3、彼此尊重，互不拆台。相互尊重支持，是和睦共事的前提条件。首先，彼此要尊重各自的工作权限，不要越位。其次，彼此之间，要尊重对方的人格和习惯。第三，要2相互理解。倘若在工作中无意慢待了对方或在某种场合中忽略了对方也要相互体谅

5、和理解。4、根除嫉妒，学会宽容。嫉妒是一种心理疾病。它既影响同事团结，工作、学习和生活，也影响嫉妒者本人的健康。学会宽容大量，根除嫉妒，真可谓海阔天空，万事如意。5、相互学习，共同进步。“三人行则必有我师”，何况同级系列不同，各有所长。习人之长，补己之短，相互学习借鉴，共同提高。再有要处理好与下属的关系。副职要掌握与下级交往的艺术，首先要明确，所谓“上级和下级”只是职务上和分工上的不同，没有严格的等级之分，更没有贵贱之别。其次副职的工作任务主要是服务，指导和协调。第三，副职要深入实际，了解下情，体恤“民情”，把“民心

6、”和单位的工作重心联系在一起，把正职的管理思想和职工的工作热情结合在一起，创造性地开展工作。掌握与下级交往的艺术，一般要做到以下五点：1、平等待人。人无贵贱之分，要一视同仁。要懂得作用与反作用的道理，尊重别人就是尊重自己。对下级既要明确职责，敢于领导，又要给予应有的理解和支持，对疏远者不排斥，对亲近者也不偏袒，要做到平等无私，赏功罚过，扬长避短，激扬正气，鞭挞邪气。2、无私待人。心底无私天地宽，无私才能无畏。副职3与同志的交往首先要有正确的目的。首先，应是为了团结同志，为了干好工作，而不是为了笼络人心；其次，要讲原则

7、。要秉公不徇私情，要正派，不搞“小圈子”；最后，要刚正不阿，不回避矛盾，要敢于表扬，也要勇于批评，不昧人之长，更不要护人之短。3、诚恳待人。成功的副职对上对下要真诚，要说真话，办实事，言而有信，表里如一。遇事总能设身处地的替他人着想，体谅对方的难处，不免其难为之，不亏其心而待之，尽力成人之美。对反对过自己的人要不念“旧恶”，对帮助过自己的人要懂得感恩，对自己帮助过的人要“施惠勿念”。4、宽以待人。求同真心实意，存异体谅包容；一时分歧不争论，无伤大体不计较；大智若愚，看似糊涂不真糊涂。作为副职要团结大多数人，要调动更多

8、的人积极性，必须胸怀豁达，待人以宽，要学会原谅人，理解人，体谅人。5、以理服人。常言说“成事在理不在势”。有道是“有理走遍天下，无理寸步难行”，副职说话、办事情要在理，特别是做思想工作时要以理服人。说理也要讲究方法，要实事求是，因人因事因时因地而易。大体说来，不同对象有不同方法，不同时机用不同方法，不同地点、场合，又都不能施加同样的方法，讲道理