常用胜任特征模型.docx

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1、.常用胜任特征模型表象的行为知识、技能潜价值观、态度例如客户满意度在的自我形象例如资信程度品质、特性例如灵活性内驱力、社会动机例如成就导向1-1胜任特征冰山结构模型;..自我认知社会角色客户导向商业导向建立关系结果导向社团导向企业家定位技能自我认知个性/动机态度/价值观知识个性/动机成果驱动分析型思考概念型思考主动行为弹性判断力系统思考学习能力1-2洋葱模型示意图.知识/技能促进团队工作的能力交流能力影响力战略领导力演讲能力资源管理能力专业水平创造力知识面;...1-3职业素质限分析量表职业类型职业形式要求的素质结构及其资源分布比例限(每百人中的比

2、例)GV1作家、翻译者、编辑、新闻记者1255.0125GN2会计、统计等工作1251.4125GNSP3土木建筑、机械、电气技术等工作0.5125125125110GNSP4一般金属机械、机械修理等工作47.790909075GNQ5记数、一般记录等作业(一般事务员)15.3110110100GN6图案、美术配置等作业11.9Q;...110110100GSPF7电线、无线电修理等作业46.275909090VQTF8打字、速记、排字等作业55.0100907575NSPM9汽车修理等作业54.390907575NSPM10建设、机械、电机制图作业9

3、.511011010090NQ11管理物品、材料检查、简易记录作业63.77590;...NQTF12单纯记数、单纯记录作业46.690909075NSM13重金属、建造、建设作业78.8757575SPA机械、光学、电气等部分品种的修理、T1451.1钟表修理75907590SPM15研墨、铸物等作业759065.375Q依据视觉的精密度进行简易的检查作P1684.2业7575PAF17电器装配作业(无线电组装工)56.575907518轧管、拉条等作业P69.1;...M9075QT19分类、简易书记作业56.39090ATF织物、缝制等各种加工机

4、械操作等(纺M2080.0织工)75757575续表(备注)素质代号意义智力(G)一般学习能力、对各种原理的理解力、推理判断能力、对新环境的迅速适应能力语言能力(V)对意义及其相关联的思想的理解和使用能力、话与话之间相互关系和意义的理解能力算数能力(N)对算数正确而迅速的运算能力书面知觉(Q)对语言和传票类的细节识别、发错字和正确的校对言语和数字的能力空间判断力(S)对立体图形或平面立体图形的理解能力、对眼睛见到的一级或二级形态的想象或思考能力形状知觉(P)对物体或图解的细节正确与否的知觉能力;...协同动作(A)眼手协调动作的调整能力运动速度(T)迅

5、速而正确的运动能力手指灵巧度(F)手指灵巧而迅速的活动能力手的灵巧度(M)手灵巧而迅速的活动能力1-4通用胜任特征模型简表通用模型名称胜任特征权重1、专业技术人员的通用胜●成就欲6;...任特征模型●影响力5●分析性思维、主动性4●自信、人际洞察力3●信息寻找、技术专长、团队协作2●客户服务意识1●成就欲、主动性、捕捉机遇、坚持性、6信息寻找、质量与信誉意识●系统性计划、分析性思维52、企业家通用胜任特征模●自信、专业经验、自我教育4型●影响力3●指挥2●发展下属、公关1●影响力10●成就欲、主动性53、销售人员通用胜任特征●人际洞察力、客户服务意识、

6、自信3模型●公关、分析性思维、概念性思维、信2息寻求、权限意识(限:相关技术或产品专业知识)●影响力、成就欲64、经理人通用胜任特征模●团结协作、分析性思维、主动性5型●发展他人4●自信、指挥、信息寻求、团队领导、3;...概念性思维(限:权限意识、公关、技术专长)5●影响力、发展下属4●人际洞察力35、社区服务人员通用胜任●自信、自我控制、个性魅力、组织承特征模型诺、技术专长、客户服务意识、团结协作、分析性思维●概念性思维、主动性、灵活性、指挥21-518种通用胜任特征指标定义表有能力确认那些不明显相关事务的规律或联系,在极为复杂的概念情况下。确定出

7、关键或潜在的问题。包括虞泳创造性的、概念化的或归纳性的推理方法。●运用基本规则1、归纳能力●可看出类比模式素质分级●可运用复杂的概念●可把复杂的数据和情况澄清●创造出新概念判别要点是否可看出事物的类比模式,是否把许多不相关的片段、事件;...归纳成有机的整体。是否创造出新方法看待新事物概念希望工作杰出或超出优秀标准●试图把工作做好●努力工作以达到企业或他人制定的标准素质分级●设定个人关于优秀绩效的标准,但还缺乏一定挑战性2、成就导向●通过改变流程与方法以改进工作绩效,并达成优秀绩效●设定具有挑战性的工作目标和标准是否考虑要满足并超过既定目标,是否愿意为

8、达到所期望的目判别要点标冒一定风险既有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,专注于如何发概念现

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