这销售术语真是太好了.docx

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1、售真是太好了，三遍你就是售冠！售情景1：能不能便宜点？：1、价格好商量⋯⋯2、不起,我是品牌,不价断:客西都会想要便宜点，是客的一个正常的消心理，并不是决定他不的主要。售人在接待客的候，会面客成百上千的，但些分后其只有两种：真和假。我的很多售人并不知道客的中大多数都是假。客“能不能便宜点”就是一个典型的假，“能不能便宜点”只是所有消者的一个用，作一个老的售人根本没有必要就“能不能便宜点”开始价价，而是在客关心价格的候引他关注价。本案中的第一种回答是一种不自的消极售行；第二种回答是一情愿，迫消者意愿的武断行，消者很接受。售策略：当消者关心价格的候，售

2、人当因利，客关注商品的使用价。把客关心不改，不！言模板售人：先生，西不能只考便宜。您以前有没有用同的商品？那种便宜的商品可能用段就开始出量，比方自行，那种便宜的自行两三个月就开始到生，条常掉，脚踏也常掉，起来很力，除了不响，上下哪里都响。但是要是一好的自行比如捷安特，你两年都不用你操任何心，起来又松。其我的西和自行一，都是一等价一等。西我得耐用性和安全性才是最重要的，您呢？售人：您如果得款商品的价格不合适，我您介另一款性价比更好的⋯⋯售情景2：我今天不，两天再：1、今天不，两天就没了。2、反正早都要的，不如今天就算了。断：客“我今天不，两天再”一定

3、是有原因的。而本案中的两种回答，都得有点一情愿，以引起客的共。售策略：售人只有找到客不的真原因并加以正确引，才能客回心意。言模板售人：今天不没关系呀，我可以先您介一些我品的基本知，等您两天想的候，您就可以心中有数了嘛⋯⋯1售人：好的，没关系。两天您想什么的，是豪款的是易款的？售情景3：我先去看再：1、哪家不都一？2、不要了，你要心想，我你便宜点。断：“哪家不都一”留客的理由太，无法打客。“不要了，你要心想，我你便宜点”然能起到一定的挽留客的作用，但是客价价留下了伏笔，使接下来的售人陷入了被。售策略：客“我出去”，可能是一种心理，也可能是客没有找到中

4、意的，售人首先要判断客是哪种情况，然后性地行引。言模板售人：先生，是不是我的服不意？〈客一般会回答：不是，是你的西太了〉先生才最看中的是哪款商品？您到一款自己喜商品不容易，我展一个客也不容易。您有什么要求，直接告我，我会一定您意的。〈如果客回答：不是，是没有我喜的款〉您等一下再走好？您最喜的款是什么子的？〈等客完，把他到相似的商品前⋯⋯〉售情景4：你不要那么多，你就最低多少能吧：1、最多只能您20，不能再了。2、那就270吧，是最低价了。（价298元，第一次价到280元）断：客“你不要那么多，你就最低多少能吧”，恰好明客想款商品，候的售人当着重介款

5、商品有哪些适合客的地方和介款商品的越性，而不是一味地消极价。售策略：客永关心的是价格，而售人永要演的是商品的价。要客看到价大于价格，客感受到物超所，客才不会也不敢一味地追求低价格。言模板：售人：先生，价不是最主要的。您一款商品至少要用几年，我完整您介款商品最多三分。您听我用两三分完再决定不也不，要是售人三言两就叫您，那是您不任，您回家万一后悔了，她会把退您？2售情景5：今天不,等两天你搞促活再：1、促活不是人人都能有机会的。2、（无言以）断：本案的第一种回答，然比真，但缺少策略，无法客回心意。而第二种情况比消极。售策略：每次促消活都有个特点：活期限

6、内的量会有所增加或明增加，但活之前和活后的一段内，量会很不景气，原因是活之前的广告和宣会使得消者持待，而活期聚的人气和量也透支了活后相当一段内的售。作一名的端售人最主要的之一就是引每一个店客的正确和及消。言模板：售人：可以的，大哥。您是怎么知道我两天有活的？（等客回答后）哦，大哥看中了我的哪款商品？（我想你搞促活的那款商品）哦，大哥那您款商品的主要用途是什么呢？每天用到的是不是比多？（一番答之后，尽可能利用客的生活需求否定客促商品的想法）哦，大哥我听您了您商品的使用需求，我任的告大哥，我搞活的商品并不适合您生活当中的需要。比如商里的某件服装打折，价

7、格很是人，但是，促的是男装，而且您家里人根本也不喜种款型，您需要？所以搞活的商品不一定是您需要的商品。不花多少最重要的是到适合自己的西，大哥，你不？其，根据大哥才的介，我得款商品才是大哥真正所需要的⋯⋯售人：您知道我搞促的活？（等客回答后）哦，大哥您知道我搞活的是哪款商品？（等客回答后）哦，看子大哥我的活不是很了解。了大哥，我在向您了解几个，大哥那您款商品的主要用途是什么呢？每天用到的是不是比多？（一番答之后，尽可能利用客的生活需求否定客促商品的想法）哦，大哥我听您了您商品的使用需求，我任的告大哥，我搞活的商品并不适合您生活当中的需要。比如商里的某

8、件服装打折，价格很是人，但是，促的是男装，而且您家里人根本也不喜种款型，您需要？所以搞活的商品不一定是您需要的商品。不花多