情绪掌握与经营管理ppt课件.ppt

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1、掌握情緒與經營管理秀出情緒演練(團隊演練)秀出情緒演練(個別演練)課程大綱(2)勵進歌曲(繼續向前行)秀出情緒(個別演練)-情緒度表演目的-利用情緒扮演來增加對情緒度的認識，真實體驗一下各種情緒度的狀態。方式-1.各組每人依抽簽之情緒度表演。2.派人上台表演。重點-1.要認真地演練，才會真實。2.要用心體會每種情緒度的內心狀況。3.可演練一個情緒度或幾個情緒度。4.可有假設之演練對象。5.演練後由同組人員認為及格，不及格須重來。6.其他學員學習辨識情緒度。秀出情緒(團隊演練)-處理問題或目的-取實際工作上常碰到的問題，溝通時團隊中每一個人的情緒變化藉由團隊演練如何處理解決，以觀察團隊中每個人

2、的情緒狀態。表演。主題–1.對某事的看法不同或意見不合。(如方式–1.各組選一人為主導，其餘人員扮演工作安排或行銷策略)3.推卸責任(如產品品質不良遭退貨或2.賞罰不公(如獎金發放或人員晉陞或業績銷售無法達成目標之檢討)不同角色。3.上台表演。2.選定一個主題，5分鐘討論。處罰)重點-1.由主導者迅速選定一個主題，並檢討分派其餘人員角色。2.針對主題，討論演練內容、架構。4.主導者要有處理對策。化，並思考因應解決之道。5.其他學員仔細觀察演練者之情緒變3.針對主題，認真地演練，踴躍發言，表現情緒。生存動力–團隊愈有活力，團隊就會愈團結，愈有創造力；–自身、家庭、群體、人類。自身家庭群體1.2

3、.3.︵公、會社、國家（4.人類主管的責任就是要提昇單位之活力(情緒度)。司勵進歌曲(繼續向前行)繼續向前行第一段真感心在茫茫的人海中有你來作伴阮心內對你深深感謝路途也遙遠接受命運來磨有你作伴抹擱感覺孤單向前行向前行咱的夢愈來愈偎堅強面對大風大雨無算啥堅持理想抹變卦一步一步行擱要繼續拼擱要繼續向前行第二段第三段第四段經過了起起落落世事變化人生的舞台一陣陣鼻頭酸深深感慨海湧已經退黑暗已經過我看見燦爛的未來向前行向前行咱的夢愈來愈偎堅強面對大風大雨無算啥堅持理想抹變卦一步一步行擱要繼續拼擱要繼續向前行