快递公司操作中心转件管理ppt课件.pptx

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1、操作中心转件管理课程编码:转件管理流程1转件操作流程2转件把枪操作要点3转件费用核销点4目录CONTENTS转件责任剔除要点501PARTONE转件管理流程转件操作人员10网点暂停20发件、到件扫描营业部30代派40转件50费用报销60派件跟踪70问题件数据剔除中心客服数据员转件操作人员派件人员网点转件管理流程02PARTTWO转件操作流程扫描发件到“中心营业部”系统派件费、转件费、租车费用等核销责任数据上报剔除转件操作流程张三用员工账号登录巴枪转件操作流程选择“发件扫描”转件操作流程输入下一站“中心营业部”转件操作流程逐件做发件扫描转件操作流程03PARTTHREE转

2、件把枪操作流程用员工账号登录巴枪选择“发件扫描”下一站“中心营业部”逐件做发件扫描转件把枪操作要点完整的单号准确件数准确重量到付无误代收一致转件把枪操作要点转件底单转件把枪操作要点请车收据转件把枪操作要点报销单填写04PARTFOUR转件费用核销点提供转件/代派明细表代派签收、转件底联请车费用单据报销单填写转件费用核销点完整的单号准确投诉方投诉信息转件费用核销点发文部门,发文人收文部门,收文人发文日期,回复日期发文内容转件费用核销点05PARTFIVE转件责任剔除要点系统提取“中心营业部”转件/代派产生的问题件明细写函件向总部营运中心剔除本月因“中心营业部”生产的问题件

3、数据转件责任剔除要点

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