日照市网上务大厅.doc

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1、日照市网上政务大厅功能需求日照市政务服务中心管理办公室目录一、统一门户网站-------------------------------------------------------------------------------------1二、行政权力网络运行系统----------------------------------------------------------------------15三、权力事项管理系统-------------------------------------------

2、----------------------------------41四、法制监督系统-----------------------------------------------------------------------------------51五、电子监察系统-----------------------------------------------------------------------------------55六、系统数据交换与对接---------------------------

3、----------------------------------------------63七、基础数据库--------------------------------------------------------------------------------------70八、历史数据和应用服务迁移-------------------------------------------------------------------80九、运维要求-----------------------------

4、------------------------------------------------------------82十、其他事项-----------------------------------------------------------------------------------------85一、统一门户网站网上政务大厅按照“统一门户、统一认证、统一咨询、统一预约、统一申报、统一查询、统一互动、统一评价”的要求进行规划建设，为社会公众打造最亲民、最统一、最方便的网上政务大厅门户，实现“服务零

5、距离、办事零等待、沟通零障碍”的建设目标。1.1门户架构网上政务大厅统一门户包括了服务对象、服务渠道、栏目设置、服务功能和门户支撑等内容。1.2服务对象和渠道网上政务大厅的服务对象为社会公众（即申请人），对象分类为个人、法人以及相关特定对象。网上政务大厅通过个人电脑、移动终端、自助终端、电视、电话等渠道为申请人提供各类办事服务。通过个人电脑，为申请人提供网上政务大厅用户注册登录、办事指南检索、网上业务申报、办事进度查询、网上支付、办事评价、互动交流等。通过移动终端，为申请人提供网上政务大厅用户注册登录、办事指南检索

6、、办事进度查询、网上支付、办事评价、互动交流和微信公共账号等信息服务。通过数字电视，为申请人提供适合在电视上播放观看的阳光政务、办事指南和办事结果等信息。通过实体大厅架设的自动终端，为申请人提供网上办事指南、办事进度、办事结果的查询，以及其他网上办事信息的浏览与检索等服务。通过热线电话，为申请人提供各类办事咨询、查询服务。1.3栏目设置网上政务大厅主要栏目分为“行政审批、便民服务、公共资源交易、阳光政务”。栏目设置：按部门、按主题、按地区三种分类方式展现，审批结果公示。便民服务包含除行政审批外的一些涉及面广、办事频

7、度高的其他政务服务事项，以及社会公共服务事项。公共资源交易主要包括工程建设、政府采购、国土招拍挂、产权交易等。阳光政务包含重点公开事项、行政权力目录和阳光工程等相关内容。栏目设置：重点公开事项、行政权力目录、审批结果公示。可以设置网上值班室，包含在线和离线方式的咨询、投诉、建议等互动服务功能。栏目设置：智能问答、人工问答、咨询投诉、常见问题。1.4门户支撑体系（一）内容管理构建支撑管理平台，提供对网站、智能问答服务、订阅等管理支撑。提供对应用服务资源，数据资源池、服务资源池、应用资源池情况进行控制，能够受理、分配、

8、调整各单位网站内容组件，对软件运行情况进行监控等。网上政务大厅统一门户是一个统一风格、统一栏目的政务大厅门户，内容管理包括信息管理、内容发布、频道/栏目管理、模板管理、文档管理、用户管理、元数据管理、系统配置管理、网站生成发布、全文检索等功能。（二）移动服务支持覆盖全网上政务大厅统一门户生成的移动客户端应用，支持政务服务、办事导航、便民服务查询、网上办事受理