新媒体运营年度总结.docx

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1、..新媒体运营总结本人于2014年11月以实习生身份入世行南合管理部，并于2015年8月31日正式入小青年社区市拓展部。在期，本人曾从事新媒体运、活策划、小金融工作接及智能硬件品拓展的工作。促了文案、物料、源整合、商沟通与判等方面的能力提升。个人工作感受及1、明确机无是开展新媒体工作或活策划工作，首要做的是明确机。我做件事的目的是什么？想要达到什么效果？市反如何？但是起初我常常了做活而做活，活束也没有做跟，致活效果以估。2、高效的解决方法明确机后，求最高效的解决方法。就Young平台送品而言，根据本次的工作要求找目品，从渠道下手找品，是最高效的方法：1）

2、需要找众筹段的品，就上京众筹、淘宝众筹；2）未大量投入市的小肉品，就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、品网站里找；3）智能家居品，就从智能家居展会中物色；⋯⋯3、局与破局是我在做运工作中学到的印象最深刻的一个技能。很多候运在做的事，就像是一个“局”。即，或假想出来一个最可以拉N多人一起参与一起玩一起High的事情，并一步步去个事情从假想得落地。无局大局小，局成功的关，是在于你要能一一界定清楚，局内各方的价供关系，并在其中穿引，先引入某种稀缺的价，从而逐步各方的价供关系从最初的假想一点点确立。假如你想要成一名秀的运，你一定需要——1）上“做局”。里的“局”

3、，不是一个阴或陷阱，而是一个可以N多人一起参与其中并同收价，在N多角色之价匹配的氛和状。典型，好比一活。2）在任何一个局面前，你一定要先能找到它的“破局点”，并尽全力，通一系列穿引式的作（它往往都必落到）使之成立和。4、了解客需求，求双方利益点与的理念是一的，就是A为B造方想要的价，建立与持关系，以得回的思程。我需要先了解客的需求。我考建立小会体系，以增加非小入企的智能硬件小青年社区的粘度。在去拜前，我想与一些媒体、供、品等第三方平台建立合作，取小会的惠价格，再将惠价格提供我的会。但以上是我的假。通自上拜，了解到智能硬件于“市渠道”的需求烈。在行研以前，

4、我常常在意淫着客的需求。由于售楼/板智能家居展活开展的需要，我前去拜了几家智能家居品。听到我个活，所的品方都表示趣很大，他也没有房地条市渠道，而我有开商的源。包括我拿着活方案向开商推介的候，开商也表示出厚的趣。摒弃的开活，开商也希望引入科技的元素，提高楼的品、客的意度。三方均可益，;....这个局就做起来了。5、因做足功课而专业世联文化中第一句话也是最重要的一句话：世联行因团队而强大，因做足功课而专业。今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会，其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事，我感受颇深！有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投

5、融资活动，从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演，于是我翻阅其官网、论坛，连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台，我跟众多投资经理一样拥簇上前，终于轮到我跟该CEO搭上话，我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣、并说出了一些我对产品设计理念的看法，CEO眼睛发亮，主动添加我的微信。因为提前做了功课，我对产品及背后运营团队已有一定的认知，交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作，且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。6、客户关系管理CRM，通过传递卓越的顾客价值和满意，来建立和维持有价值

6、的客户关系的整个过程。现有的智能硬件产品的客户，小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言，其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方，都应该纳入我们的产品资源库，分门别类进行客户关系维护。7、利用好大平台的资源初入社会，非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。母公司世联行在房地产领域有众多资源，另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司（小样青年社区），从出生就自带两个母公司的资源。在智能家居展的活动中，我们利用了母公司世联行的资源，在房地产

7、与智能硬件产品之间架起桥梁。而清控科创，则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。很多时候，利用公司的大平台去推动合作，会事半功倍。公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平台带来的福利。工作交接（略）对个人发展的影响1、提高个人综合素质江湖上流传着这么一句话：大公司学做人，小公司学做事。很庆幸我一毕业就进入了世联行这个大平台里，尤其从事综合管理的工作，让我渐渐褪去学生的稚气，学会待人接物。在深圳小样团队里，明确的分工更让我的工作能力得到大大提升！进入社会

8、一年，个人的综合素质得到了全面提升。这是我快速成长的一年。2、提升了个人思考与学