项目化管理及运作知识讲稿.ppt

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1、项目化管理及运作－－管理新趋势一、项目化管理概要在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性作用－－戴维·克兰德（DavidC1eland）1、项目企业所有活动：◆运作－－日常运营◆项目－－临时性、一次性运作（Operation）◆是连续的、重复性的◆通常的目标◆是有规律或经验可供参考的项目（Project）◆是临时性、一次性，有明确起止时间◆独特的目标◆很少有通用的程式，必须不断创新◆具有明确的多约束项目－－企业发展的阶梯项目的概念在一定的资源约束条件下，为创造某种独特产品或服务所做的一次性努力。在预定时间里、在预算范围内、需达到预定质量水平的一次性任务多、快、好、省－－

2、→又好又快项目是一种复杂的、创新的事业，充满挑战项目皆创新－－创新皆项目项目干系人（Stakeholders）是指影响项目或受项目影响的组织或个人项目干系人客户（业主）社区供应单位分包单位媒体项目团队设计单位监理单位母体组织资源投入水平终点典型的项目生命周期示意图启动阶段计划阶段实施阶段收尾阶段项目起点时间项目生命周期发现问题、提出建议分析条件和机遇分析需求、提出项目提案编制项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求项目启动阶段工作流程图开展项目可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）项目审批、项目决策（实施还是放弃）项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对

3、外发包及合同订立明确项目资源限制明确项目目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定项目计划阶段工作流程图项目实施阶段的工作流程图项目实施中的指挥、协调、纠偏项目主体工作完成项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划的确认度量项目的实际工作绩效初步确认项目已完成开展自我开发部分工作的自我验收工作开展外包合同和对外采购合同的验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作问题与善后处理工作，项目整体完成项目收尾阶段的工作流程图2、项目管理管理－－MANAGEMENT在特定约

4、束条件下，在项目的各项活动中，综合运用多学科的知识、技能、工具、技术，有效地实现项目目标,实现项目干系人的需求和期望（PMBOK,2000）项目管理的概念创造性－－独特的目标、创新的事业复杂性－－多约束、多变的环境组织的开放性－－开放团队、柔性组织风险性－－充满挑战与风险项目经理至关重要－－全权负责在领导方式上：强调个人责任在管理机构上：采用临时性的动态组织形式在管理目标上：坚持目标管理在管理手段上：综合运用多学科的技能和方法是面向客户、应对变化、实现创新的科学的方法体系是科学性和艺术性的有机统一以顾客满意为中心、让所有利益相关者满意组织结构扁平化充分利用外部资源不断开发和利用新的

5、管理技术、工具3、项目管理知识体系ProjectManagementBodyofKnowledge项目化管理范围管理人力资源管理质量管理成本管理时间管理风险管理采购管理综合管理活动定义、排序、历时估算、进度计划、进度控制启动、范围计划、范围定义、范围核实、变更控制资源计划、成本估算、成本预算、成本控制质量计划、质量保证、质量控制组织计划、人员获取、队伍建设沟通管理沟通计划、信息传输、绩效报告、管理收尾风险识别、风险估计、风险对策、风险控制采购计划、招标、资源选择、合同管理、合同收尾综合计划、计划执行、对变化的全面控制九大范畴项目管理技术：计划、控制、报告、纠偏等。项目管理理论：核心概念、概

6、念之间的关系以及一些基本前提。项目管理书刊项目管理标准将要形成书面文件的不能被记载下来的已形成书面文件的未形成书面文件的特殊知识：只适用于某一特殊领域，比如一个国家、工业一般知识：在所有组织、工业、地区通用项目管理知识体系(PMBOK)九大范畴（知识领域）4个核心领域（范围，时间，成本，质量）--------决定项目的特定活动内容4个辅助领域（人力资源，沟通，风险，采购）--------是完成项目活动的工具1个知识领域（综合管理）--------综合其他8个知识领域做什么？（范围管理）什么时候做？（时间管理）什么代价做？（成本管理）什么要求做？（质量管理）内部(人力资源管理)外部（采购管理

7、）需要什么人力资源？如何沟通？（沟通管理）有哪些风险？（风险管理）如何实现综合最优？（整合管理）二、需求分析和工作分解1、客户需求分析项目来源于客户需求（市场、竞争、科技进步、法律要求）客户需求－－项目的起点需求满足－－项目的终点公共需求与公共项目、个体需求与个体项目正确识别出－－“需求”是什么？已界定的范围？？业主期望的范围？？实际完成范围需求分析过程●需求的产生（含糊的和变化的、需求被曲解－－需求镀金、需求过滤）●需