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1、供應商survey方法---要求供應商產品滿足MITAC之需求Preparedby:Robing.LuoSurvey之類型一.首次Survey二.定期Survey三.重新Survey一.首次Survey目的是納入QVL對供應商不熟悉,所以在評估之前應熟悉該廠所生產的產品及其產品在我司是怎樣檢驗和使用的(進行問卷調查)例:PCB的檢驗及生產線使用狀況Survey廠商時應充分準備有關文件,以防手忙腳亂,如“評鑑記錄”,“CheckList”等.了解產品的性能,準備好文件,對Vendor的Survey從以下几點開始A.人的管理B.品保系統是怎樣的(ISO)C.現象管理(第一印象)D.機械設
2、備E.其他正式評估3.1.從品保、工程、生產、採購等部門進行了解,方式可以是在Survey前有一個短會3.2.從品保系統的各個管制環節進行評估(IQC、IPQC、OQC三大環節貫穿整個制程)GOSURVEYFLOWCHARTIQC來料檢查IPQC(制程檢查)OQC(出貨檢驗)整個生產流程品質系統合同評審設計控制文件控制供應商管理產品標示和追溯性制程控制檢查和測試狀況儀校不合格品的控制包裝儲存運輸品質記錄從IQC開始首先看其有無文件記載,做是否按文件要求,看一下其檢驗記錄及其檢查設備的校驗情況.同時可以看其進料倉庫之管理,看倉庫儲存物料是否經過IQC檢驗過,了解倉庫的分區擺放是否合理規
3、範,有無明顯標示(包括日期、料號、品名、檢驗人等),FIFO狀況,有無溫濕度控制等,同時要幅射到其對供應商的考核和管理.3.3.1對IPQC的評估也包括生產、工程的評估:在車間進行評估,要以Mitac的品質保證為依據,應先了解該產品易出現的問題點,針對重要工位進行首要評鑑,通過邊詢問、邊查看、邊記錄來了解他們在生產該產品時的管制方法,應特別查看制程之中記錄,是否是全檢或抽檢,其不良率及AQL標準是多少,是否符合Mitac要求可依據其PMP進行逐項核對3.3.2OQC(即出貨檢查),看包裝,標示及其報表情況,不良率及AQL?在這里強調一下,就是最好看一下客戶報怨,供應商是怎樣處理客戶報
4、怨的,並看相關記錄,以利交易之后兩公司之間配合,同時必須對其可靠性測試進行評估,如:MIBF、E/I…,了解其產品品質是否符合要求3.3.3二.定期Survey季度、年度Survey此時對Vendor經過一定時期的交易及溝通,經過比較熟悉,也比較了解該Vendor常出現的問題,也就是針對問題點而來,定期Survey的要點是:1.檢討該廠的品保体系缺陷2.對第二季,年提出品質計劃3.對Vendor提出缺失記錄及改善意見(要有記錄和簽暑)三.重新Survey重大問題評估當出現重大品質問題時,應先了解此問題的原因所在,這樣對Vendor的評估便具有針對性,如果其品保架構,生產場地更換,則有
5、必要重新全部Survey一次,包括以下要素:1.開始,應同Vendor溝通一下(如電話,E-mail等)2.然后,在Vendor的制程就問題展開Survey3.最后,開一個總結會議,提一些自己的見解和經驗四.現場Survey的重點和注意事項1.在IQC、IPQC、OQC及制程Survey時,也應注意重其設備情況,並要求供應商提供設備清單(生產和檢測),包括購入日期性能規格,機器的校正和維護,維修記錄等2.產品的標示和可追塑性,主要是貼標示,當出現問題時以便追塑到人、機、料,直接查找原因3.不合格品的控制,看其發現不良品是怎樣運作的,如果他們的報表上不良率比較高,則可以由此看出他們的制
6、程能力(cpk)較低,還有當出現制程異常時又是如何運作的?4.帶著問題進行Survey5.在制程檢查時,特別留意是有無做FAI(首件檢查)6.準備資料一覽表,了解一覽表中規定的所有內容7.在必要時,要求Vendor到Mitac學習品管体系8.特別注意的事,每個Vendor本身有品保及管理体系,不可強加個人意見範例VENDORAUDITASSESSMENTREPORTAUDITCHECKLISTAUDITCHECKLISTAUDITCHECKLISTAUDITCHECKLISTAUDITCHECKLISTAUDITCHECKLIST試卷(任選一題)(forengineer)姓名:___
7、___工號:_______1.就各位現有的工作職責,要求對直職責范圍內的管理和品質系統作一次Survey,請寫出這次Survey的流程和重點項目?2.就各位現有的工作職責,要求對SQA(SupplierQualityAssurance)進行一次Survey,請寫出這次Survey的流程和重點項目?
