2012年培训体系梳理和优化项目2012ppt课件.ppt

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1、赢思钧略咨询中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司2012年培训体系梳理和优化项目2012年11月重要说明在本项目建议书中,赢思钧略咨询和Win-ThinkConsulting指的是同一咨询实体。本项目建议书版权属于赢思钧略咨询(以下简称“赢思钧略”),未经书面允许,中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司(以下简称“珠海移动”)不得向任何第三方传播。本项目建议书是赢思钧略咨询针对珠海分公司的项目需求而提出,描述赢思钧略对项目需求的理解、项目实施的工具、方法和步骤等。本项目建议书是双方在前期沟通的基础上

2、而提出的,如果珠海移动发现赢思钧略对需求的理解存在偏差,或者珠海移动对项目需求提出了调整,则赢思钧略会对本项目建议书作出相应的调整。2目录2.3.第三部分:项目合作方式及服务承诺第一部分:赢思钧略对项目需求的理解第二部分:项目实施的具体方案及步骤ThinkBig,WinTheWorld第四部分:赢思钧略公司介绍3知识管理是为了提炼信息以提高企业的创新力管理的方法和实践正在经历着根本性的转变,传统的企业已经让位于那些以知识为核心的公司公司的核心能力在于其知识水平而不是其硬件设备非结构化结构化分析筛选高附

3、加值数据会计,营销,库存,客户信息ERP系统企业管理报告观点企业级信息系统,数据仓库知识知识管理回报低高诸如数据库、客户忠诚度、联盟伙伴、员工技能、研发能力、市场信息、品牌、高效的分销能力以及公司业务的灵活性等无形资产是公司区别于其竞争对手的要素产品和服务更多的依赖基于知识的无形资产的开发、使用和传递。比如,技术特长、产品设计、对客户需求的深刻理解、问题解决能力、个人创造力和创新力获取、储存、搜索、共享信息的技术和工具也是知识管理的组成部分建立与建成完善的培训体系是企业员工学习与能力发展的基础项目体系

4、运营体系资源体系制度体系全员、全程及全方位地确定培训项目顺畅的培训运营体系包含4个层次完善的培训开发体系包含5类资源完备的培训开发体系包含6个制度培训体系运营IT支持系统——知识管理公共技能新员工专业技能基础管理技能中级管理技能领导力开发在人力资源规划的基础上开展岗位能力模型计划制定培训实施培训评估需求分析新课程开发管理费用管理外部讲师筛选内部讲师培养培训档案管理培训报名培训课程库培训师资库培训档案库培训设施5赢思钧略对珠海移动项目需求的整体理解1、基于岗位价值的课程体系搭建和讲师体系的建设2、优化讲

5、师队伍及现有培训制度和操作流程3、实现基于知识管理系统的课程及讲师的评审流程与制度4、设计一套能够通过岗位课件推动知识管理系统实现闭环管理的模板模块一:基于能力模型的培训体系优化模块二:知识管理系统实现支撑整合项目辅助实施推广6目录2.第三部分:项目合作方式及服务承诺第一部分:赢思钧略对项目需求的理解第二部分:项目实施的具体方案及步骤ThinkBig,WinTheWorld3.第四部分:赢思钧略公司介绍7项目实施的具体方案及步骤基于能力模型的培训体系优化知识管理系统实现支撑整合阶段主要工作内容成果培训

6、体系现状调研培训体系理论框架搭建课程体系学习地图优化讲师队伍建设方案构建培训制度及流程优化调研分析报告课程体系、学习地图讲师队伍建设方案培训制度及流程知识管理系统的需求整理知识管理系统模板构建知识管理系统需求技术构架建议岗位课件模版辅助实施推广知识管理系统的使用评估(知识管理系统满意度调查)知识管理系统评估分析报告8第一阶段:基于能力模型的培训体系优化—培训体系现状调研针对珠海移动原有的培训课程体系、讲师体系、制度流程体系等相关方面展开培训体系现状调研针对现有知识管理系统需求整理(界面结构、运营现状、

7、功能实现等相关方面展开129第一阶段:基于能力模型的培训体系优化—培训体系现状调研(调研的形式)10第一阶段:基于能力模型的培训体系优化—培训体系现状调研(调研的内容)11第一阶段:基于能力模型的培训体系优化—培训体系现状调研(调研的结果)12培训发展阶段公司所处的阶段员工形式资源机制初创型学习发展体系规范型学习发展体系被动式学习主动式学习需要由组织牵头建立培训体系成立培训学院或企业大学非整合式,即培训没有与绩效、考核、薪酬整合起来。零散、非系统的培训项目机制相对完善,系统、规范重视硬件资源;多为外部

8、讲师外部讲师和内部讲师齐头并进目标管理培训企业文化专业技能培训领导力流程管理公司治理与管理制度创新型培训发展体系创新式学习,超越了“培训”的概念员工在主动参与课程和培训体系的设计E-learning系统的配备和支撑,员工可以在何时何地进行学习组织仍建立和保留着完善的机制,但员工已经不需要机制来督促和约束绩效提升战略推进文化传承人才开发战略目标培训项目体系分析培训运营体系分析培训资源体系分析培训制度体系分析2314培训体系分析12第一阶段:基于能力模型的培

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