测绘公司质量保障制度.doc

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1、测绘质量保障制度第一条质量管理方针优质测绘，高效创新，诚信为本，树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供适用、可靠的测绘资料和先进可行的测绘成果；以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满意。培养和造就一支德才兼备、训练有素的管理人才和测绘科技人才的测绘队伍；保持先进的技术和设备；营造适宜的生产环境；提高全体职工的质量意识，持续改进质量管理；坚持科技创新，提升核心竞争力，在科技和质量方面保持行业先进水平。　　第二条质量管理目标质量——交付测绘产品合格率达100%；信誉——保证测绘合同履约率达100%；服务—

2、—追求用户满意率达100%；科技——始终保持行业的先进水平。为实现我公司的质量目标，单位全体职工按照年度工作计划的内容和要点，结合本单位职能和承担的工作，对单位的质量目标进行量化分解，制定年度质量目标。　　第三条测绘生产质量管理　　测绘生产质量管理是指测绘单位从承担测绘任务，组织准备，技术设计，生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理。它贯彻“质量第一，注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，促进本单位走质量效益的发展道路。　　1、外业（实测）管理　　（1）实测作业人员必须熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解

3、作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。　（2）对技术设计书有关条款如有不同意见，不得擅自修改，应报单位复议，作业中应严格按照规范和技术设计书的要求操作。　　（3）测量使用的仪器设备应良好运行，并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、精密水准仪应每年一次，送省技术监督局检定。　　（4）仪器必须有专业人员操作，任何未经培训并没有上岗证的人员均不得使用仪器，仪器操作应按规范要求进行，操作人员应培养正确的操作习惯，不当操作造成仪器损坏或测量成果不合格者，以待岗培训的方式处理。　　（5）注意作业安全。牢固树立生产安全的概念，实测作业中时时不忘安全。　

4、　（6）测量工作结束后，应进行自检，自检合格后，交实测作业组长复查，复查合格后，提处质检组，外业观测记录应符合规范规定的要求，各专业外业工作结束后，应提交规范的成果资料。　　2、内业（预测）作业管理　　（1）由专人负责检查外业观测记录数据是否符合规范要求的格式，闭合差是否超限，若检查不合格，应补测或重测。　　（2）内业作业人员应严肃认真，一丝不苟，严格按规范规定的要求整理数据。内业计算资料均应有计算人，复核人，审核人签名。　　（3）内业作业中有不清楚的地方，绝不能凭主观推测处理，应询问外业人员确认，或如有必要亲赴作业现场确认。　　（4）内业操作中使用

5、的软件应验证，作业员应熟练掌握软件的使用方法，避免丢失数据或错误发生。　　（5）内业工作结束后，应会同外业组长编写本次工程的技术总结及测绘报告，迎接质检组的质量检查。　　第四条测绘技术质量管理　　1、接受测量任务后，应组织技术人员踏勘现场，收集资料，起始点资料应由甲方以书面形式签字盖章后，才能交外业组。　　2、根据客户要求和工程实际情况，以规范为依据，编写测量任务书和技术设计书，可以指定一人起草，再由测绘管理技术人员会审，编写结束后签名。　　3、应定期组织测量技术人员进行专业培训，不段引进和吸引新技术新方法，提高技术人员的业务水平。　　4、应加强对技

6、术人员的培训和实践，积极响应劳动管理部门推行的持证上岗制度，技术人员必须持证上岗。　　5、不断研究开发新的技术应用，针对实际工作遇到的新情况，新问题相应的解决办法，鼓励动脑筋，想办法，努力把每个环节做到规范化，以提升整个单位的技术水平。　　6、一个测绘工程结束后，都应提交完整的资料并归档，应十分重视资料整理工作，对不完整或不合格的资料应坚决重做。　　7、测量成果和资料不得私自提供他人，应严守保密制度如发现私自提供他人测量成果者，以批评教育或下岗的方式处理，情节严重者依相关法律处理。　　第五条测绘产品质量管理。　　1、质量是企业的生命，每个员工都必须有

7、自觉的质量概念，产品质量是一把尺子，质量好坏代表了单位的形象和综合管理水平，应推广全面质量管理。　　2、外业组严格按规范和技术设计书的要求作业，严把质量关，外业记录应全面推行电子记录方式作业，外业观测应遵守各类工程对气象因素的要求，决不能蛮干。　　3、仪器精度是测量精度的重要保证，因此测量前的仪器检查是十分重要的。全站仪必须检查其测距精度，水平角，垂直精度，十字丝位置是否正确，垂直误差，分叉误差等，如发现不合精度要求，必须立即改正或送修。水准仪必须检查圆盒水准气泡，管水准气泡，十字丝，I角，特别是I角的检查，发现问题，必须改正或送修。测深仪必须做比对

8、测量，如测深不准，要立即校正或送修。所有检查项目要有记录，有签字，有问题的要有汇报，有处理意见。　　4、严格