职业道德与操守ppt课件.ppt

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1、职业道德与职业操守职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系职业道德是工作应该遵守的行为规范准则有一个日本女孩，大学毕业后进入了自已父亲的公司，这家著名的公司有一条规定，凡是进入公司工作的员工，无论学历背景，一律要先去洗三个月的厕所，当时和她一起工作的是一位公司前辈，上班第一天，前辈向她示范了洗马桶的过程，最后前辈的一个举动使这女孩惊呆了，她竟然从自已洗过的马桶中舀出一瓢水，一饮而尽，前辈对着这个目瞪口呆的女孩说，公司规定：洗过的马桶一定要洁净如新，女孩被深深地震撼了，三个月很快过去了，在

2、工作评定会上，女孩利索的刷完马桶，然后从容地在马桶中舀起一瓢水喝下去，她说:在我来公司的第一天，前辈用自已的行动告诉了我，无论在什么样的工作岗位上，一定要按照公司的要求去做，这个女孩后来成为了一个非常著名的人物，就是日本的邮政大臣松田圣子。启示1：要坐金板凳，先坐冷板凳；你能把冷板凳坐到什么程度，将决定你将来会拥有怎样的金板凳；启示2：良好的职业道德是企业必要的，也是个人事业成功的基础。一、忠诚——即为竭尽全力、言行一致、表里如一地做好事情。不忠诚的人会厌恶自己的工作，或只是为了生计而工作。员工的忠诚首先是对企业的忠诚，如果他对事业忠诚，他就会认真地把他该做

3、的事做好。忠诚和敬业并不仅仅是有利于你公司和老板的，其实真正的最大的受益者是自已因为对事业高度的责任感和忠诚感一旦养成之后，会让你成为一个值得依赖的人，可以被委以重任的人，这种人永远不会失业。一、忠诚于公司的十大理由1、因为你是公司的职员工；2、给予公司忠诚，你才能够得到你所需要的；3、公司发展了，你将得到更多的回报；4、你的个人价值，只有通过工作成果来证明和实现；5、忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要因素；6、公司给你一个饭碗，一个发展的机会，一个施展才华的舞台，你应当感恩；7、只有忠诚于公司，努力地为公司工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化；

4、8、只有忠诚的人，才能够找到归属感，公司是你工作的归宿；9、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役；10、没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司欢迎不忠诚的员工；一个忠诚的员工必然是维护公司利益的，忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。毫无疑问，一个公司更倾向于选择忠诚的员工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。一个员工固然需要精明能干，但再有能力的员工，不以公司利益为重仍然不能算一个合格的员工。当忠诚由生活态度成为工作态度时，工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单，也就不会因为公司的规定而觉得自己的自由受到了羁绊，更不会做出违背公司利益

5、的事。能够维护公司利益的员工都具有强烈的荣誉感。员工是企业的代言人，员工的形象在某种程度上就代表了企业的形象。员工在任何时候都不能做有损企业形象的事情，这也是一个员工最基本的职业准则。就像你不愿意让别人伤害你的形象一样，你也不容许让别人伤害你自己企业的形象。案例：一个年轻人到‘安联电工’公司做推销员，由于家境不好，他很珍惜这次工作机会，对公司很热爱，每次出差住旅馆时，总是在自己的名字后面加上‘安联电工’，平时的书信和收据也这样写，天天如此，‘安联电工’的签名一直伴随着他，这种做法引起了同事们的注意，于是就送了他一个‘安联电工’的绰号，真名却渐渐被人淡忘了，后

6、来他逐步被提升为组长、部长、副总直至成了‘安联电工’公司的总经理。如果那个年轻人没有一种以‘安联电工’为荣的荣誉感，他能表现得这样尽职尽责吗？启示：每个人都在打造自己的房子，打造自己的人品。你付出什么，你就将得到什么。案例：小王是一家咨询公司的前台，对于公司机密了解得非常少。接触到的最多的信息，无非是最近谁到哪里出差了，要订什么机票；今天哪家企业要来公司访问，要订什么餐厅和宾馆等等。她怎么也想不到，自己竟然会因为泄密而受到公司的处分。一天，小王和朋友喝茶，朋友给她引荐了另外一位朋友，是一家研究所的研究?。席间，研究员问起小王工作的情况，并顺带问了问小王公司的

7、情况。小王为了体现自己公司是有实力的大公司，就顺口举了几个客户作为佐证。不想言者无意，听者有心。研究员听了小王说的客户后，立刻着手查找信息，搜集关系，将小王所在公司快要签订的一个项目搅黄了，并且取而代之。煮熟的鸭子飞了，老板自然非常生气。查找下来，发现是小王的问题，考虑到她是无意的，公司没有辞退她，而是取消了她的年终奖和工资晋升的机会。自从这件事情之后，公司迅速与全体工作人员签订了保密协议，堵上了这个缺口。启示：不该说的不说有些不经意的泄密，甚至使得企业破产。因为通过这些小事情，竞争对手可以顺藤摸瓜了解更多的信息，再加上其他渠道信息的佐证，竞争对手就能全面透

8、彻地了解企业，并可能形成了针对性的措施，确保自己处于