管理技巧分享：MTPppt课件.ppt

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1、MTP管理才能发展训练1第一部份企业经营管理基础◆什么是管理和管理者◆管理者的多角色转换◆四种新型的工作关系2Management管理就是通过PDCA循环达成目标。管理就是管事理人。◆什么是管理和管理者3监督管理者●有部下的人。●通过部下达成业务目标的人。班长、线长、工段长、科长、部门经理管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理4◆管理者的多角色转换部下的上级上司的部下同级的同事5管理者的多角色转换决策角色人际关系角色信息传播角色部下的上级上司的部下同级的同事挂名首脑、联络者、协调者、领导者监听、传播、

2、发言人，上传下达“救火”队长、资源分配者、谈判家经营者的“替身”、公司化身资源运用者与被运用资源领导者、管理者、依靠6附：管理“四驱动车”理论预见性管理按章作业报告变化持续改善部门经营（管理四驱车）7◆四种新型的工作关系企业员工干部合作伙伴学习发展8第二部份管理认知与观念◆管理的基本概念◆管理者的角色◆管理者的功能◆管理者的心态91.0管理者的意义◆管理定义：什么叫管理?管理就是有效运用组织内的各种资源,以达成组织目标.◆目标包括：◆资源包括：理论10◆目标分析：选队长取队名设计商标◆资源运用：现有资源:用到资

3、源:检讨如果让我再做一次,我将会如何做?112.0管理者的角色2.1角色认知我是经理的部属我是工程师的上属我是一位工程师我是工程部主任我是市场部供应商我是档案室的客户理论122.2角色转变探讨描述你心中期待的上司描述你心中希望的部属各小组汇总期待的上司希望的部属1.1.2.2.3.3.13谁是中（）干部？探讨高中基任何一位管理者都有可能是高层领导,也有可能是中间干部,也有可能是基层员工。每位管理者必须懂得在适当的情况下扮演适合的角色，适时调整或转换自己的角色功能。14案例一：张迪的烦恼认识张迪的人都知道，他是一

4、位乐天派的人，经常看到他总是笑口常开，好象生活没有任何烦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。吕方最近发现张迪变了，以往的笑容难于再见，取代的是愁容满面、心事重重的样子。身为他的至交好友，吕方找到张迪，想了解为何如此？张迪不愿多谈，但在吕方的一再询问下，他终于开口了：上个月公司因为我表现不错，升我做主任，我当然是欣然接受，也感到光荣。但没想到这也是恶梦的开始。平时无话不谈的伙伴，不知不觉中好象有了距离；以前老总很欣赏我的工作表现，但现在责备却比赞赏来得多，工作压力更大；过去我做好自己的工作，按时上下班，轻

5、松自在，现在每天要担心有没有人迟到、请假，阿兵是不是在偷懒、新来的小源会不会检查气阀、年轻气盛的小王会不会和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架，今天的情绪又不好等等问题，同时还要随时注意工作进度与质量。就算下班回家，脑子里还是充满这些事，唉！你说还能笑得出来吗？案例15案例分析：1、张迪为什么会有这么多烦恼？2、他该如何做才好？案例163.0管理者的功能◆承上：执行上级指令承担单位职责达成组织目标◆启下：做好组织管理运用各种资源培养团队能力◆平行：协调工作关系完善流程衔接创造和谐环境理论当管理者真爽！可以命令别人

6、啦！！17案例二：优秀经理李普设计部所有员工都认为李普是一位优秀经理，不但技术方面领先于其他设计师，而且待人也特别热情和气，作为一名高级设计师，他从来没有同行相轻的心态；作为一位部门经理，他也没有慢待部属的行为。所以设计部多次被公司评为“绩优部门”，而李普也多次荣获“优秀管理者”称号。由于市场竞争的需要，总经理找来李普：你知道，我们的市场信念从来就是“不怕别人追得快，就怕自己跑得不快”。为了迎接秋季服装展销会，我们必须在四月底完成现有产品前十款的改良和开发二十款新式服装。这个任务很重，但我相信你的能力和技术。李

7、普接受任务以后立即召开设计师会议，布置任务。“李经理，我们认为这是不可能的！”，设计师们一听任务之后简直愣住了，“在这么短的时间里，要完成这么多款式的改良或设计，这可能吗？”“我知道任务很艰巨，可我也没办法。我不也承担十款新式服装的设计吗？就按照刚才布置的任务尽力去做吧。有什么困难来找我。”李普说。按照规定，设计会议每三天进行一次，以便了解进度。设计师李丽说：“李经理，你知道，在连衣裙的领式和下摆方面的设计向来是我的弱项，希望你能帮帮我。”李普知道这是事实，当然答应。设计师梁青说：关于新面料使用方面，我觉得采购

8、部的进度太慢，款式图纸我已画出来，并且经过确认，现在就等面料的到来，不知采购部什么时候可以到料？案例18“好，我帮你去催催采购部。”李普边说边记录着设计师的问题。“我这边倒是比较顺利，”设计师谢芳说，“问题是市场部认为我设计的款式太过前卫，而这个方案你是看过的。”“对呀，你设计的那款在制样前我也同市场部交换过意见了。”李普说；“刚好明天是总经理例会，我问问到底是怎么回事。”焦玲说：“现