管理学-第05章-计划ppt课件.ppt

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1、第五章计划1你今年的计划是什么？什么是计划？计划：一种主要的管理活动，其中包括定义本组织的目标确定一个整体战略以实现这些目标制定各种方案以整合和协调工作活动正式的计划正式的计划某个特定时间段内的具体目标目标是成文的，被组织成员共享管理者为何计划？计划的目标提供指导降低不确定性尽量减少浪费和冗余制定在进行控制时使用的标准计划和绩效与正式计划有关的一些发现:更高的利润和资产回报率正面的财务绩效与计划的范围相比，计划的质量及实施往往更显著地影响绩效外部环境能够削弱计划对绩效的影响计划的构成要素目标个体、群体或整个组织希望获得的结果能够提供方向及绩效评估标准方案概述如何实

2、现目标的文件描述如何配置资源和制定行动日程计划与决策区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的8计划的类型计划的类型分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度（涉及的时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划战术性计划明确性具体性计划指导性计划程度化程度程序性计划非程序性计划9计划的类型计划的层次体系：哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一

3、种层次体系10计划编制过程过去③研究过去现在②认清现在未来①确定目标④确定计划的前提条件⑤拟定和选择可行方案⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算研究过去从过去找出些规律注：图中序号表示计划编制的步骤战略管理什么是战略管理？战略管理：管理者为制定组织的战略而做的工作战略：关于组织将如何经营、如何在竞争中获得成功以及如何吸引和满足顾客以实现组织目标的各种方案商业模式：公司如何赚钱战略管理为何重要？它能够提高组织绩效它要求管理者考察和适应商业环境的变化它可以协调组织内的不同部门，帮助它们聚焦于组织目标什么是战略管理过程？战略管理过程：一个包含六个步骤的过程，涵盖了战略

4、的计划、实施和评估。战略管理程序步骤1战略愿景和使命陈述愿景和使命陈述回答的是——“我们想成为什么和我们的使命是什么？”内容包括两部分：愿景和使命陈述核心价值观核心目标核心意识形态10－30年宏伟、大胆、冒险的目标生动逼真的描述远大愿景19战略愿景和使命陈述（续）核心价值观（CoreValues）它们不是组织持久的和本质的原则目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由，随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场状况的变化而变化核心目标（CorePurpose）是企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力，它不仅描述

5、公司的产出或目标顾客，而且表达了公司的灵魂20战略愿景和使命陈述（续）10-30年的宏伟的、大胆的、冒险的目标(10-to-30-yearBHAG)有强大的吸引力非常明确，能够使人受到鼓舞一目了然，几乎不用任何解释生动逼真的描述(vividdescription)如果把战略比作是硬件，那么远景描述则是软件，是组织的梦21战略愿景和使命陈述（续）愿景苹果公司——让每人拥有一台计算机腾讯——成为最受尊敬的互联网企业索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象使命微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验发展技术

6、造福大众的快乐惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉22步骤2外部环境分析外部一般环境概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面评估本组织的资源、能力和活动:本公司的优势能够为顾客创造价值，并且加强本公司在竞争中的地位劣势会使本公司在竞争中陷入不利位置分析财务资产和有形资产是非常容易的，但评估无形资产（员工的技能、组织文化、公司名声，等等）则不那么容易步骤2和步骤3结合起来则被称为ＳＷＯＴ分析。步骤3：进行组织内部分析SWOT分析SWOT分析：对本组织的优势、劣势、机

7、遇和威胁的分析资源：组织用来开发、制造以及向顾客提供产品的各种资产能力：组织用来从事一切必要活动的技能和才智优势和劣势优势：组织擅长的行动或者拥有的独特资源劣势：组织不擅长的行动或者该组织需要但却并不具有的资源。核心竞争力：组织最主要的价值创造能力步骤4：制定战略制定和评估各种战略备选方案选择能够为本组织提供相对竞争优势的合适战略利用本组织的优势去抓住环境中的机遇改进劣势和防御威胁步骤5：实施战略实施：使组织结构和活动与环境实现有效匹配环境决定了组织所选择的战略；要想有效地实施战略，组织结构必须符合环境的要求步骤6：评估结果战略的效果如何？如有必要，需要采取什么调

8、整措施？组