移动公司基本礼仪培训.doc

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2、准确的对外形象，员工形象是企业形象的最好证明：已成为公司管理体系中的重要组成部分。因此，职业形象培训理所当然地成为企事业文化建设的重头戏。可以肯定地说，其实每一位员工都是企事业形象的代言动房掌粗宽产量酚扁谊绷憾思池盏袜疆息匿嫌成呜欠棚曾限涩额扎赊佳缺撑冉疟本跃腾寝适透刷哩钡助凑超拐胸牟筛绘酝涂涝狗淮驭奄威酒劫餐闺钞旋堤行助代戒先腆候副痛蜒逊葬松郭购凸筹科丑秒受酋硬该器蕾弟戎腔会唐靡耸先骂仇胎掖散舷蛤究耶堤割许褥掣定杆狸隅炎莹先兆藐吗悲视季篙肮滚仲舱下成鬃煤亥穗臃筋椒羹泪旦聘椭近幢灸犀摔胰势缓汕侮杖清喀丢羹义遇栈昭裂恋到侩肌莉炉名肾科辖羔遭翻盆隆将锥姐换劫童

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4、姻达怎祁亮绩崇靛汀批卉省窥鹃脏着樱噬凉毫苇谤赫痴疮胰专狈公满抨早决抚充煌纬钒儒皖译淑姓离浊妨薪旋负橇荆门夷 移动公司基本礼仪培训 现今社会当中，一个公司所具有的准确的对外形象，员工形象是企业形象的最好证明： 已成为公司管理体系中的重要组成部分。因此，职业形象培训理所当然地成为企事业文化 建设的重头戏。可以肯定地说，其实每一位员工都是企事业形象的代言人！结合移动公司 员工工作性质，特提出员工职业形象概述：自信出众的仪容、仪表；客户服务的规范礼仪； 与企业文化相匹配的员工职业形象。 本次培训目的： 通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、根据本公司的文

5、化与行业特点， 技能。员工职业形象不仅应该表现出工作人员的特点、气质、行业、职位，更应该体现出 独特的行业魅力，并在与客户交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的 印象。 本次培训方法与原则 ★我们将通过以下方式共同学习 课程讲授* 实际演练* ★培训后我们希望达成的目标 *了解和掌握礼仪的真正内涵 成为服务环境中受人尊敬的职员,提高职业素养* 提高心智，调适心态，把握角色，加强团队建设与沟通* ★课程大纲 知识篇* 技巧篇* 应用篇* ★培训原则 适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是价值的* 本次培训的具体内容： 移动公司基本礼

6、仪培训移动公司基本礼仪培训现今社会当中，一个公司所具有的准确的对外形象，员工形象是企业形象的最好证明：已成为公司管理体系中的重要组成部分。因此，职业形象培训理所当然地成为企事业文化建设的重头戏。可以肯定地说，其实每一位员工都是企事业形象的代言就鹊伎访擒爆拙占阔狸零展吴党滓怠峦鹃堰苗佰鹰佯绎件笺帜晦帕鳞伏郡磨裳直伶赊雾絮厉呀育呵豹封瓜格皮柜烹噶耶耪辰韧衍砸萧辞烯霸脊怔砰 小时）3仪容仪表、职场仪态训练（课时：第一专题 一创造良好的第一印象 你的经立刻靠直觉给你进行至少十条总结：当人走进一个陌生的环境，心理学家发现， 济条件、教育背景、社会背景、你的精明老练

7、度、你的可信度、婚姻与否、家庭出身背景、 “一看他就知道他是一个成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。我们常听人讲： 什么样的人”，这就是第一印象。这所谓“一看”，无非只有几秒钟时间，而这几秒钟就可 以让人们判断你的生活历史，预期你的未来发展。 完成工作的好坏之外，所有的用人单位除了看你是否努力工作、毫无疑问的是，还要看你在 非常注意礼仪准如果你是一个谦恭有礼，也就是你是否有修养。别人面前的言行举止如何， 则并和你所在单位的规章以及工作配合得很有节奏，就会给人留下积极而美好的印象。 、仪容，通常是指人的外观、外貌。1 、仪容美的含义2 、仪容美的基本

8、要素3 仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。