护士长应具备的六种素质.doc

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1、护士长应具备的六种素质做一个合格的护士长应具备六种素质六种素质分别是：一是抓好学习，包括自身学习和护理队伍的学习。学习政治、法律法规、专业理论知识和新技术、新业务。二是带好队伍。发挥好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影响人、感染人、号召人；掌握管理艺术，升华自己的综合能力，做好思想工作，善于沟通协调，善于解决和化解矛盾；以身作则，作好表率，树好自身形象，赢得大家的信任。三是增强责任感和质量安全意识，抓好规章制度的学习和落实，尤其严格落实十四项核心护理制度。四是搞好护士之间、医护之间、科主任与护士长之间、科室之间的配合与协调，堵漏补缺，提高处理复杂问题的能力。

2、五是以病人满意为标准，努力提高服务质量和水平，争当人民健康好卫士，做好病人的贴心人。六是抓好两个效益，既坚持公益事业的性质不变，把社会效益放在第一位，同时加强成本核算，依法合理收费，定期分析经济效益。护士长应强化“三种意识”即敬业奉献意识、依法服务意识和以人为本意识；强化“三项建设”即护理队伍素质建设、制度规范建设和职业道德建设；提高“三个水平”即服务水平、应急水平和管理水平。