第六章电子商务下的物流管理ppt课件.ppt

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1、第六章电子商务下物流管理主要内容时至今日，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大的影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略。另一方面，物流对电子商务的影响更是不可忽视。可以说，物流业是电子商务的支点。电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新的领域。本章主要对电子商务下的物流管理进行概述，介绍电子商务下物流管理模式，并探讨电子商务下物流管理系统的合理性。本章结构6.1电子商务下物流管理概述6.2电子商务下物流管理模式6.3电子商务下物流管理系统合理性6.4本章习题6.1电子商务物流管理概述教学目标：了解电子商务物流管理的特点；熟悉电子商务

2、物流管理的内容；了解电子商务物流管理的原则和职能。教学重点：电子商务物流管理的内容、原则。6.1.1电子商务物流管理的内容和特点6.1.1.1电子商务物流管理的内容所谓电子商务物流管理是指在社会再生产过程中，根据物流资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本、提高物流效率和经济效益。电子商务物流管理主要内容包括以下三方面：（1）对物流过程的管理1）运输管理：运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择车辆调度与组织。2）储存管理：原料、半成品和成品的储存策略；储存统计

3、、库存控制、养护。3）装卸搬运管理：装卸搬运系统的设计，设备规划与配置和作业组织等。4）包装管理：包装容器和包装材料的选择与设计，包装技术和方法的改进，包装系列化、标准化、自动化。5）流通加工管理：加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进，加工作业流成的制订与优化。6）配送管理：配送中心选址及优化布局，配送机械合理配置与调度，配送作业流程制订与优化。7）物流信息管理：对反映物流活动内容的信息、物流要求的信息、物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。8）客户服务管理。对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反

4、映，决定顾客所需要的物流服务水平、服务项目。（2）对物流要素的管理过程1）人的管理：物流从业人员的选拔和录用，物流专业人才的培训与提高，物流教育和物流人才培养规划与措施的制订。2）物的管理：“物”指的是物流活动的客体，即物质资料实体，设计物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工。3）财的管理：主要指物流管理中有关降低物流成本、提高经济效益等方面的内容，包括物流成本的计算和控制、物流经济效益指标体系的建立、资金的筹措与运用、提高经济效益的方法。４）设备管理：对物流设备进行管理，包括对各种物流设备的选型与优化配置，对各种设备的合理使用和更新改造，对各种设备的研制、开发与引

5、进等。5）方法管理：包括各种物流技术的研究、推广普及，物流科学研究工作的组织与开展，新技术的推广普及，现代管理方法的应用。6）信息广立：掌握充分的、准确的、及时地物流信息，把物流信息传递到适当的部门各人员手中，从而根据物流信息作出物流决策。（3）对物流活动中具体职能的管理主要包括：1）物流战略管理：物流战略管理是为了达到某个目标，物流企业或职能部门在特定的时期和特定的市场范围内，根据企业的组织结构，利用某种方式，向某个方向发展的全过程管理。物流战略管理具有全局性、整体性、战略性、系统性的特点。2）物流业务管理：主要包括物流运输、仓储保管、装卸搬运、包装、协同配送、流通加工及物

6、流信息传递等基本过程。3）物流企业管理：主要有合同管理、设备管理、风险管理、人力资源管理和质量管理等。4）物流经济管理：主要涉及物流成本费用管理、物流投资融资管理、物流财务分析以及物流经济活动分析。5）物流信息管理：主要有物流MIS、物流MIS与电子商务系统的关系以及物流MIS的开发与推广。6.1.1.2电子商务物流管理的特点（1）信息化（2）自动化（3）网络化（4）智能化（5）柔性化（6）综合性和新颖性补充材料电子商务对物流各作业环节的影响1、采购传统的采购极其复杂。采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务

7、环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。近年来，国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI，以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常，公司可由此节约5%—10%的采购成本。因特网与之相比可进一步降低采购成本。与专用增值网相比，大公司能从因特网的更低传输成本中获得更多收益。因特网也为中小型企业打开了一扇大门。通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。2、配送(1)配送业地位强化配送在其发展初期，主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研