第03章 电子商务系统规划ppt课件.ppt

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1、第3章电子商务系统的战略规划本章要点3.1电子商务系统规划的概述3.2电子商务系统规划的步骤3.3明确用户需求3.4初步调查3.5电子商务系统规划的常用方法3.6确定电子商务模式3.6确定电子商务模型3.7可行性研究和可行性研究报告3.1电子商务系统规划的概述3.1.1什么是电子商务系统的规划规划指制定比较全面的长远的发展计划。什么是电子商务系统的规划电子商务系统规划是指：以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一

2、系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。3.1.2电子商务系统规划的任务1.制定电子商务系统的发展战略2．制定电子商务系统的总体开发方案3．进行可行性分析4．制定项目进度表3.1.3电子商务系统规划工作的特点⑴规划工作是面向长远的、根本性的、全局性和关键性的问题。⑵规划工作具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。⑶规划工作不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。电子商务系统规划工作的特点⑷规

3、划工作的工作环境是企业管理环境。⑸规划工作人员的主体是高层管理人员（包括高层信息管理人员）。⑹规划工作的结果是宜粗不宜细。⑺电子商务系统规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。模块1选择电子商务系统开发方式本模块要求读者能根据某单位的技术力量、资金情况、外部环境等因素选择一种合适的电子商务系统开发方式，因此首先需要了解电子商务系统的各种开发方式并作一比较，然后要知道在选择电子商务系统开发方式时需要考虑的因素。任务1电子商务系统开发方式及比较1.电子商务系统开发方式电子商务系统开发方式主要有自主开发、委托开发、合作开发、购买商品化软件四类

4、。（1）自主开发（2）委托开发（3）合作开发（4）购买商品化软件任务1电子商务系统开发方式及比较电子商务系统的开发往往要和企业的变革同步进行，尤其现在，这个趋势更加明显。集企业变革和系统开发于一体的是企业过程再工程（BusinessProcessRe-engineering,BPR），BPR是20世纪90年代初期在美国兴起的又一管理变革浪潮。任务1电子商务系统开发方式及比较MIT教授MichaelHammer和CSCIndex的CEOJamesChampy在合作的名著《改造企业——商业再生的蓝图》中提出。MIT教授MichaelHammer认

5、为企业过程再工程是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求在成本、质量、服务和速度等各项当今至关重要的绩效标准上取得显著的改善。任务1电子商务系统开发方式及比较企业过程再工程是一个以首尾相接、完整的整合性过程来取代以往的被各部门割裂的、不易看见也难于管理的支离破碎的过程。过程简化的方法：简化战略上错向的过程、职能上错位的过程、业务上冗余的过程。任务1电子商务系统开发方式及比较企业进行BPR的步骤任务1电子商务系统开发方式及比较案例采购过程简化图任务1电子商务系统开发方式及比较2．比较电子商务系统的各种开发方式不论采取何种开发方式，系统分

6、析都是必要的。对购买商品化软件方式系统分析后的开发过程大体如下图所示。尽管不同的管理信息系统开发策略与开发方法有不同的开发过程，但其目标是相同的，其工作性质也是相同的，不管采用什么方法开发管理信息系统，我们都可将其作为一个项目来看待，用工程项目管理的方法来管理好管理信息系统的开发。任务1电子商务系统开发方式及比较商品化软件的购买与实施过程任务1电子商务系统开发方式及比较3．选择电子商务系统开发方式需要考虑的因素（1）技术层面选择可快速编写的语言和数据库，开发企业软件还必须具备以下条件：1)优秀的项目技术主管。2)程序员。3)开发项目时间的合理

7、规划。任务1电子商务系统开发方式及比较购买的软件不用经过长时间的测试，能较快启用，而且只要求技术人员懂得基本的计算机知识及了解如何去维护系统和网络的应用问题，就可正常地按照软件流程定制的方式进行操作管理。但是，技术部门只是忙于进行PC维护、网络通信维护和备份的职能，无法真正进行数据文化的训练。任务1电子商务系统开发方式及比较面对购买的系统软件，由于没有源程序可进行修改，技术人员不得不去询问和聘请外面的专项顾问来解决各种不适合企业运作流程的问题。如此一来，信息部门并没有充分发挥其重要职能，而且在启用初期，要花费相当的时间与出售软件的公司进行系统

8、和企业运作流程的改革。任务1电子商务系统开发方式及比较2）管理层面在这一层面中，企业领导层对管理策略的主观意识占主要因素。其中包括企业经营范围的大小，企业的运作流程