礼仪专业学习ppt课件.ppt

《礼仪专业学习ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、携手提升生命价值礼仪专业学习你代表的是公司的良好形象可以赢得同事及客户的喜爱注重礼仪是你成功的前提和保障万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究礼仪的含义与重要性真宝礼仪课程大纲万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究良好的形象仅仅是外在的，内在修养的提高才是最根本的。礼仪—对内：专业的修养及个人的修养礼仪的含义与重要性对外：仪表、仪容、仪态、礼节、语言“礼”:尊敬他人“仪”:美好的外表万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究携手提升生命价值真宝礼仪鞠躬礼仪社交礼仪仪态礼仪仪表礼仪电话礼仪万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究1．容貌与着

2、装万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究三、服装服装：正装、休闲装正装：是指出席正式场合、会议、会见、洽谈、招待会、演讲必须穿深色西装、白衬衣、领带。男士：着西装三大细节1、三色原则：全身不超过三种颜色；2、三一定律：鞋、皮带、包同一色；3、领带和衬衣搭配简单，体现庄重。注意：西服袖子商标没拆，袜子颜色不对。男士着装丐帮形像代言网络第一红人--犀利哥四大天王正装PK!!服装女士：着装以整洁、美观、稳重大方、协调高雅为总原则。色彩款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型、职业相协调一致。女士着装忌衣着暴露忌头发散乱忌化妆太浓着装三忌标准着装展现你无尽魅力！仪态礼

3、仪笑姿站姿坐姿行姿蹲姿身体语言微笑是一种国际礼仪，是一种职业道德，更是魅力的体现！微笑是全世界通用的语言微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。注意事项与对方保持正视的微笑接受对方的目光露出上下八颗牙齿微笑目光生命礼仪礼节公事视线社交视线亲密视线视线向下表现权威感和优越感视线向上表现不自信和没有主见视线水平表现客观、自信、尊重和平等目光接触的技巧抬头，目视前方，挺胸直腰，平肩，双臂自然下垂，收腹，双脚并拢直立，脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。站姿轻轻入座，至少坐满

4、椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。坐姿双脚斜放双腿交叠标准坐姿13你是否犯过类似错误14一些个人的坏习惯如果不改，不仅会引起别人的反感，往往也会因此得不偿失。避免不雅的体态动作跷二郎腿时把脚尖对着别人剪指甲，挖耳朵交叉双臂放胸前又脚叉开，前伸站姿方面……见面礼节握手与介绍递送名片微笑与问好生命礼仪礼节社交礼节之一握手心与心沟通的开始1．握手的礼节握手握手要充满热情目视对方并面带微笑握手要有先后顺序上级在先、主人在先、长者在先、女性在先）握手要掌握力度握手要讲究卫

5、生（忌带手套）握手时间的掌控(3-5秒）生命礼仪礼节举止—鼓掌鼓掌：两臂抬起，张开左手掌，用合拢的右手四指轻轻拍打左手掌中部，节奏平稳，频率要一致；鼓掌时姿态要端正，并伴以微笑。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究社交场合重要工具之一；自己身份的象征2．名片的使用※下级或访问方先递；※双手持名片上方两端，字体正对对方；※寒暄的话语“请多关照”或“请多指教”；※互换名片时的做法递送名片（左手接过，右手递出）站立、双手接过名片；接到后要认真看一遍；不要在名片上做标识；不要来回摆弄；离开时记住把名片带走。接名片注意事项鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、感谢、歉意的常用礼节

6、。鞠躬礼仪之——15度鞠躬礼1.5米15°鞠躬礼头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。领导、尊长、女士后进先出。电梯内不可随意讲话。随时注意不与人目光相接。不应有太多身体动作电梯礼仪16遵守约定的时间，提前五至十分钟到达，以示尊重。调整最佳精神状态，衣着整洁、得体。登门拜访时，要先按门铃或敲门，有人开门时要先后退一步。自我介绍要坦然大方，有礼有节，遭到拒绝时，也要从容应对，感谢客户给予的机会。交谈时语气热情诚恳，不诋毁同业，公平竞争。谈吐不失礼，避免用忌讳词语。拜访礼仪17职场礼仪18上班时提前十分钟到职场。整理仪容仪表

7、。主动向同事道早。办公中不大声喧哗、谈论是非。茶水、食品不带入办公职场饮用。不随便翻阅他人桌面资料。离席时，将椅子推入桌子下。在职场，对主管与行政人员以职务头衔相称进入会场前，通讯工具调至静音。习惯决定成败成功的三步曲：学习模仿实践从现在开始生命因您而精彩！礼仪是生活的外套礼仪是轻松的习惯礼仪是成功的铺垫谢谢！