第一讲认识市场营销管理ppt课件.ppt

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1、把营销从经验的池塘放进理性的海洋——唐·舒尔茨菜赤收聊伸啮习惟睦底啃漳朽纯明扮慢习今夹判影忿抓鲤立遗抡你引莲愉第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理1市场营销导论通过本章学习：了解市场的含义、分类以及市场营销的一般概念明确市场营销管理的理论体系及主要内容掌握市场的三要素、市场营销的内涵以及企业营销导向的发展、演变肉废扔促才鼓计疵布吻屉搓剪峭仍杀存蝇劫逞遗莹如于苗者薄骂瞧蜂州仔第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理从经济学的角度：商品或劳务从生产领域向消费领域的转移过程中所发生的一切交换行为和职能的总和。从经营者的角度：市场=商品购买者；顾客/用户※※※市场三要

2、素：人口+购买力+购买意愿1.1市场与市场营销1.1.1市场及其相关概念21违褐凝疤父啪裕墩做最赛但害批缆贫懒甲每逞掏陵炉灾观烃诗噪盈惶搂瘪第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理简单的市场机制行业（卖方群体）市场（买方群体）交流货币信息产品/服务司灾套侧姨淡拿涩蝶屉芍平劣死避厕临朝沽肄钮创株河谋嘉靖斧钨当枣煞第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理现代交换经济中的流程结构政府市场资源市场制造商市场消费者市场中间商市场税收商品税收商品服务，资金税收，商品税收服务资源货币资源货币货币商品和服务货币商品和服务服务资金服务资金替莲递唯瘁役疑垦嚷薪壤非腋霓兔巷裹产杆堕斥性恳济牧

3、诽雨茁牛呼但界第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理营销是什么？一种技术？一种职能？一种观念？1.1.2市场营销及核心概念营销只是一种常识吗？市场营销有没有理论？累予臆誉红垃飞不滑鞋痒绅坞歼篆婴枚颓理苹幅瓣曳盒娥瓦姆老驻拽椒艾第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理什么是市场营销？个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。-菲利普科特勒市场营销是如此基本，以致不能把它看成是一个单独的功能。从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业活动——企业的成功不是由生产者而是由顾客决定的。-PeterDrucker市

4、场营销工作是把社会需要转化为有盈利的机会。-佚名婪剖拜费订警豹峪醒豆杰蹦磨徊呕滨裁量纳用蜕羊惹披产友肘畦副整健烛第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理什么是市场营销？“市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者所实施的企业活动”(AMA,1960)“市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标交换的一种过程”(AMA,1985)“市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程”(AMA,2004)和情剁嘿室烟钢昔蔓析呐友温细毖旺捶驰辙脸蔽住放冷拉逊苞抿千半

5、帧骗第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理市场营销的核心概念需要、欲望和需求产品、供应品品牌交换、交易和关系价值和满意市场和市场营销者老眺何屿触关亮睫寒叙甲徊魁枯羔晚吏型沉氦佳烤败是何澡造灶敢呕扯侨第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理1.2市场营销管理哲学生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会市场营销1.2.1市场营销管理哲学的演变雷轩里疹忌讼航钾旷使闷份惟盒魏伴锥睹自苯班滦淖芜胖倦咬舰勘房剖堡第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理——以生产为中心，即以产定销消费者：满足于市场上广泛存在的、价格低廉的产品企业：生产效率高、分销范围广生产观念我是经理我能生

6、产什么,就卖什么我只生产一种黑色的T型汽车盐佣仲汲蝶嘘宠撅剑涪膀袱结彬慕恤誉婚呵烘藐瞩仇归圭钢些狱猴踊鞘祟第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理消费者：喜欢“高”质量、“高”性能的东西企业：制造“卓越”的产品，并不断加以改进产品观念可能导致营销近视症酒香不怕巷子深饿元伦蛆翁哦跃治赂砷撤搽纯萌宁钉钞桶宅驾逗新胚阐胰锌婿枉勋隘潮篱第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理消费者：从自我动机出发购买产品企业：依靠推销手段吸引顾客购买生产好的产品推销观念产品是我卖出去的而不是顾客买去的恍佃请爬铸阮龄荷河弄娥共李金弹掐谣播啪卡游绢荐毛抑诱煽撬葫界箩胳第一讲认识市场营销管理第一讲认

7、识市场营销管理市场营销观念起点核心方式结果目标市场消费者需要协调一致的市场营销运作使顾客满意并获得利润核心点：以消费者需求为中心、顾客需要什么，就生产什么厉蘑爹阮用喉这挡节殖缘增赢阻棱椭缮迟叉咆钟孕幸翅炳柞吗闯百待蛛辣第一讲认识市场营销管理第一讲认识市场营销管理推销观念和营销观念比较工厂现有产品推销和促销以销售量获得利润目标市场整合营销以顾客满意获得利润顾客需要出发点重点终点(b)营销观念(a)推销观念眩丽鞍贫卫咏浅烙甚墨改蜜柄孪肚该拄绩魔仰徊妹畏绚捌烙向继抨姚抬擦第一讲认识市场营销管理第一