管理咨询师2011年资格考试试题及答案.doc

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1、1、运用吸引式促销策略的条件包括（）。A.产品生命周期处于衰退期的产品B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利标准答案：b解析：运用吸引式促销策略的条件是：(1)商标知名度较高的消费品；(2)利用传播力强的广告媒体；(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛；(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。2、推销人员工作分工的组织形式中，（）比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。A.按人员分

2、工B.按区域分工C.按产品分工D.按顾客分工标准答案：b解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式，比较适合于产品单一、市场类似性高的企业；二是按产品分工。三是按顾客分工。3、POP广告是指（）。A.软广告B.店头广告C.电视广告D.免费广告标准答案：b解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视PO

3、P广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在（），应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。A.导入期。B.成长期。C.成熟期。D.衰退期。标准答案：b解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)

4、成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断扩大，此时，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。5、在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率标准答案：c解析：客户保有率在任何一个行业里，客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。6、企业的营销组织可以采取多种形式，（）的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。A.职能

5、型营销组织B.地区型营销组织．C.产品型营销组织D.市场型营销组织标准答案：a解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。1．职能型营销组织这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理。但是，随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展，它会越来越力不从心，往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。因此，该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业。2．地区型营销组织．3．产品型营销组织4．市场型营销组

6、织5．产品一市场型营销组织7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成，其中，企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是（）。A.内部环境报告系统B.外部信息收集系统C.营销信息处理系统D.营销调研系统标准答案：a解析：企业市场营销信息系统由四个子系统组成。1．内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。2．外部信息收集系统3．营销信息处理系统4．营销调研系统8、生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、（）和按期交货。A.大量生产B.批量生产C.适量生产D.单件生

7、产标准答案：c解析：生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。9、对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题是()诊断内容。A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断标准答案：d10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个（）的成功案例。A.产品

8、开发B.市场细分C.市场渗透D.多角化经营标准答案：b解析：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程。11、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是（）模式。A.集中市场