管理信息系统第六讲.doc

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1、第六讲第十六章信息系统规划•主要内容–战略规划–MIS的战略规划–MIS规划的主要方法–信息系统规划（ISP）与企业过程再工程（BPR）–信息系统规划（ISP）与企业形象系统（CIS）–目标优先权和项目优先序战略规划信息系统战略规划关键成功因素法战略目标集转化法企业系统计划法BPRCIS项目评价16.1战略规划•战略–战略(strategy)是组织长远的计划，它描述组织领导者关于组织发展的一些概念的集合，包括：•组织的环境：包括PEST环境、竞争对手和自身环境，应用SWOT分析。•组织的方向：包括组织的使命(组织成立的依据、根本大任)、愿景(未来向往的憧憬)、目的(行动方向)。•组织的目标(相

2、对目的而言，目标是可量化的)和达到目标的战略(政策、策略和决策的集合)。•战略规划的内容由三个要素组成：–方向和目标•设立方向和目标是战略规划最重要的事情，方向来自于对企业的使命和环境的分析。•经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。–约束和政策•要找到环境和机会与组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。–计

3、划与指标•近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。16.1续•战略规划的框架结构①③②④⑤⑥⑦⑧⑨公司级业务级执行级方向和目标约束和政策计划与指标•战略规划的特点–目标明确：•先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义；–可执行性良好：•通俗、明确、可执行；–组织人事落实：•级级落实，明确责任；–灵活性好：•活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。•战略规划的实现–做好思想动员•让各种人员了解战略规划的意义，使各层干部均能加入战略规划的实施。–把规划活动当成一个连续的过程•在规划制定和实行的过程中要不断进行“评价与控制”，也就是不断的综合集成各种规划和负责执行这种规划的管理，

4、不断调整。•一个好的战略管理应当包含以下几个内容：①建立运营原则；②确定企业地位；③设立战略目标；④进行评价与控制。这些内容在整个运营过程中是动态的和不断修改的。–激励新战略思想•激励新战略思想的产生是企业获得强大生命力的源泉。16.2管理信息系统的战略规划•信息系统规划的概念–管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。–管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，信息已成为企业的生命线。–管理信息系统战略规划的内容•组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；•管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；•应用系统或

5、系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行的分析；•信息系统的效益分析和实施计划等。规划的基本问题确定收集初始信息现状评价、识别计划约束设置目标准备规划矩阵识别活动列出工程项目活动列出重复活动选择最优活动的组合确定优先权、估计项目成本、人员要求准备项目实施进度计划写出IS战略规划总经理批准开始结束用户、MIS委员会返回到前面合适的位置管理信息系统战略规划步骤从各级干部、相似软件供应商、企业内部信息系统委员会、各种文件以及书籍和杂志中收集信息。目标、系统开发方法、计划活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和控制、资金、安全措施、人员经验、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、

6、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。由总经理和计算机委员会来设置，它应包括服务的质量和范围、政策、组织以及人员等。它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。是信息系统规划内容之间相互关系所组成的矩阵，这些矩阵列出后，实际上就确定了各项内容以及它们实现的优先序。由于资源有限，不可能所有项目同时进行，只有选择一些好处最大的项目先进行，同时要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。应包括规划的年限、规划的方法。确定集中式还是分散式的规划、以及是进取还是保守的规划。16.3MIS规划的主要方法•信息系统规划方法——关键成功因素法（

7、CSF）企业目标1、目标识别2、CSF识别3、性能指标识别4、数据字典定义16.3续–识别关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。–识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素。–关键成功因素法在高层应用，