管理信息系统知识点整理小抄.doc

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1、信息和数据的定义和区别管理信息系统处理的对象是数据，处理的结果是信息。数据是存储在一种媒体上的非随机的记号或符号，它对客观世界中某种实体的特征进行描述，是可识别的抽象符号。信息是经过加工处理后的有价值的数据信息，是具有一定含义的数据，是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。信息的分类按企业主体分为系统内部信息和外部环境信息，按规范性分为格式化信息和非格式化信息，按描述性分为定量信息和定性信息，按描述字符分为文字信息和数字信息，按重要性分为重要信息和次要信息，按应用领域分为政治、经济、军事等，按企业管理层次分为战略规划

2、（战略层）、管理控制（战术层）和作业控制。信息的属性信息价值性、可加工性、可传输性、可存储性、共享性、信息的滞后性、信息的时效性。系统的特点集合性、相关性、层次性、整体性、目的性、环境适应性。系统工程思想总体最优思想、组合思想、分解协调思想、系统工程思想（明确问题、系统分析、系统综合、系统设计、最优化、决策、计划实施）。信息系统的分类过程控制系统、信息资源服务系统、管理信息系统、其他。信息系统功能：信息的收集、存储、加工、传输、输出。管理信息系统以现代管理理论为指导，以计算机和网络通信设施等现代信息技术为基础，以系

3、统思想为主导，建立起来的能进行信息的收集、传输、加工、存储并为管理人员提供决策信息的人机信息系统。三种类型管理信息系统的概念和特点①事务处理系统TPS：处理企业的日常事务，特点:事务信息是高度结构化的信息,信息量大，问题明确，处理方法规范，提供的信息一般是规范的报表。优点是明显提高了管理人员处理日常事务的效率，提高了管理信息处理的准确性和及时性。缺点是没有从企业全局优化的角度来开发系统，在基层使用，不支持中高层的工作。②企业管理信息系统MIS：从企业全局优化角度开发建设，除处理日常事务外，还提供有关企业的总结报告和

4、各种常规数据报表，在基层使用，对中层管理工作有支持作用，但对高层很少或没有。③决策支持系统DSS：系统包括MIS和决策支持功能，对中层管理工作有支持作用，对高层管理工作决策有辅助支持作用。特点是包含高度结构化和非结构化信息，事务包含规范和不规范问题。管理信息系统的功能从管理方面：1.数据处理2.预测功能3.计划功能4.控制功能5.辅助决策功能。从信息处理方面：信息的采集、输入、传输、存储、加工、维护、使用。管理信息系统的结构1企业数据2计算机硬件系统3软件系统4海量存储介质5通信系统6专用信息收集、处理设备7管理信

5、息系统规章制度8管理机构9工作人员。条码技术一种光学自动化识别技术。条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示由一定的字符、数字及符号组成的信息。优点信息采集速度快，采集信息量大，误码率低于百万分之一，相对于其他自动识别技术成本较低、操作简单。一维条码码制条码条和空的排列规则，常用的一维码码制：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码，及Codabar（库德巴码）等。不足：信息量有限。仅能标识物品，描述时需要后台数据库的支持。表示汉字不方便、效率低。二维条码特点高密度、具有纠错功能、多种语

6、言文字表示、加密机制。条码技术应用生产线上的产品跟踪、产品标签管理、产品入出库管理、仓库内部管理、配送管理、保修维护。GPS概念导航、授时和定位系统。组成部分1.空间部分（GPS卫星星座）24颗均匀分布在6个轨道平面内的卫星,包括21颗实用卫星和3颗备用卫星。2.地面控制部分（地面监控系统）包括1个主控站、3个注入站和5个监测站。3.用户设备部分（GPS信号接收机）GIS概念即地理信息系统，是整个地球或部分区域的资源、环境在计算机中的缩影，以地理空间数据为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、

7、操作、模拟、分析和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理研究决策服务而建立起来的计算机技术系统。信息组成空间信息（位置信息、非位置信息即属性信息、时间信息）和地理信息，包括空间数据和属性数据。GIS功能数据采集与输入、数据编辑与更新、数据存储与管理、空间查询与分析（核心）、数据显示与输出。应用1城乡规划2资源清查3自然灾害监测4土地调查5城市网管6宏观决策7在交通领域的发展。EDI概念即电子数据交换，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，是用标准的格式以电子

8、方式在计算机之间自动进行的传送企业商业交易资料的技术（实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程）EDI要素：①计算机应用（是应用条件，包括计算机软硬件，主要进行标准数据文件的传送及对接发文件进行自动识别和处理）、②通信网络（为EDI传输文件提供一个覆盖面广、高效安全的数据通信网作为技术支撑的环境；消息处理系统MHS为实现E