管理中的计算机应用.doc

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1、一、名词解释1.摩尔定律36单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增加一倍，1975年改为两年增加一倍2.电子商务36产品，服务及信息的买卖交易和支付过程通过电子化和数字化方式实现的商务运营方式3.信息40对人有用的，可以影响客观世界中人们行为的数据4.数据40对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体5.移动商务48借助无线通信设备开展的电子商务活动6.系统53由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合7.信息系统53以信息处理服务为主要活动的，人机交互型计算机应用系统8.虚拟企业58由独立分布的机构，公司或者个人组成的临时或者永久的集合体9.业

2、务处理系统58主要服务对象为企业的操作和执行层面的处理系统，又称事务处理系统10.MIS61以人为主导，利用计算机软硬件及相关设备进行信息的收集，传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统11.DSS65用来描述为组织中高层管理者服务的，以数据分析为特点的，具有高度灵活性的信息系统12.供应链管理71帮助企业管理和供应商的关系，使规划，货源组织，生产过程，产品流通和服务最优化13.CRM73提高企业对于客户的关注程度，改善企业与客户的关系14.网络协议96计算机网络中用于规定信

3、息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则15.城域网97可以覆盖一个城市的计算机网络16.局域网97范围在几百米到十几千米内的计算机相互连接所构成的计算机网络1.广域网98跨界很大物理范围，如一个或者几个国家队的计算机网络2.IP路由100在不同网络间的数据收发选择路径连接3.物联网101通过传感器，射频技术，全球定位系统，红外感应器等信息传感设备，按照一定的协议，将各种物品与互联网连接起来进行信息交换和通信，以实现对物品进行识别，定位，跟踪，监控和管理的一种网络形式4.数据库系统106以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统5.

4、数据库106以一定的方式将特定组织各项应用相关的全部数据组织在一起并储存在外存储器上所形成的可以为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合6.DBA107全面负责建立，维护和管理较大型规模的数据库系统的专业人员7.DBMS108帮助用户建立，使用和管理数据库的软件系统8.数据模型115数据特征的抽象表示9.概念模型116从人对现实世界的认识出发，根据建模的需要将具体的事物抽象为便于理解和研究的模型10.实体116客观存在并且可以相互区别的事物11.属性116实物所具有的特性12.SQL130集数据定义，数据查询，数据操纵和数据控制功

5、能为一体的语言13.合作开发187由用户企业和其他开发组织协作，按照合同分工或者共同完成开发任务的方式14.外包188企业只需要有基本的软硬件和网络通信平台就可以用租赁方式得到应用系统，或者交服务费直接购买信息服务的方式15.系统调查200在确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽和深入的调查和分析1.外部实体200不受所描述系统的控制，独立于该系统之外的对象2.模块耦合230模块间的信息联系方式，是衡量模块间结构性能的重要指标3.代码239作为实体事物唯一标识的一组有序字符组合4.并行切换288在切换期让新旧系统同时运行一段时间，当新系统正常运行有保

6、证的时候，或者用户管理层完全同意切换到新系统的时候再停掉旧系统独立使用新系统的方式5.系统评价298对于投入运行的系统进行预期目标，是否有缺陷以及如何维护和改进的确认和全面分析的过程6.容错技术301当系统中出现了数据或文件丢失，损坏时，系统可以自动将这些损坏或丢失的文件和数据恢复到发生事故以前的状态从而可以正常运行的技术7.信息系统安全性302系统防止外部灾害和人为破坏，防止系统资源受到侵害或者被非法使用的能力二、简答题1.简述现代企业运作的需要①及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发②采用计算机和通信技术支持组织的运作管理③建

7、立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益2.简述数据与信息的区别数据是对事实、概念或指令的表达形式，它可以用人工或自动化装置，进行通信、翻译和处理;而信息是对人有用的，能够影响客观世界中人们行为的数据。①数据是物理的，信息是释义的②数据反映事物的表象，信息反映事物的本质③信息比较稳定，数据的形式往往变化多端④数据是信息的重要来源，信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果⑤从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程3.简述现代企业信息处理的基本要求要获得可用性好的信息，并将其用于企业的流程管理和绩效改善之中。信息的可用性至少应当包括及

8、时性、准确性、适用性、经济性等四个方面4.简述系统的特征①系统的整体性：系统是多元的，每个系统至少由两个以上