简富临绩效管理与评估培训.doc

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1、绩效管理与评估培训课程目标：1.学员可以了解绩效管理在人力资源工作的重要性。2.学员能够了解如何建立整体绩效管理模型。3.学员掌握建立业绩指标体系的方法。4.学员了解并熟悉绩效考核流程的设计。5.学员了解如何准确做出绩效评估及面谈，提升员工工作绩效。课程对象：人力资源相关人员课程时间：2天授课方式：互动教学，多元学习，分组讨论，角色扮演，体验游戏，工作实例应用。课程内容：单元一：绩效管理的基本概念1.绩效管理思想的演变2.绩效管理与绩效考核的差异3.绩效管理的必要性及重要作用4.绩效管理对组织战略的

2、意义5.绩效管理在人力资源管理系统中的定位6.建立封闭的绩效管理系统7.绩效管理与企业文化建设8.影响绩效管理实施的因素单元二：绩效理念的建立1.世界领先公司的绩效理念管理2.绩效理念的5个要素和6个管理杠杆3.世界级榜样的力量4.亚洲企业绩效理念调查5.亚洲企业绩效理念调查6.绩效理念的要素和杠杆企业有用性7.中国企业标杆8.绩效管理变革实施的起点：调查和诊断9.案例分析：单元三：典型的整体绩效管理模式1.建立绩效框架2.建立一个整体绩效管理模型3.由谁来参与（WhodoWhat）—绩效管理的角色

3、分工4.整体绩效管理系统方案中的基本原则5.整体绩效管理的一般程序与方法6.在绩效管理过程中发展管理技能7.案例分享：惠普（HP）公司的绩效管理实施框架单元四：制定SMART业绩目标1.建立业绩目标的实施流程2.建立业绩指标体系3.关键绩效指标（KPI）的设计与筛选4.岗位（个人）的KPI和定性指标设计5.如何让定性指标具有可衡量和可操作性6.制定业绩指标目标值的具体实施子流程7.战略性绩效管理工具—平衡记分卡（BSC）实施流程与方法8.一种功效独特的业绩衡量指标—经济增加值（EVA）的运用9.实务

4、演练：KPI设计单元五：绩效考核的基本流程1.绩效管理与绩效考核的区别与联系2.绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用3.绩效考核方案的设计4.绩效考核的组织与实施5.绩效考核过程检讨6.绩效考核改善步骤7.实务演练：绩效考核方案设计单元六：绩效评估1.绩效评估的一般流程与方法2.过程监控与业绩报告3.阶段性评估与目标差异分析4.制定并执行新的行动计划5.绩效评估的目的和误区6.绩效结果（等级）的描述方法1.实务演练：绩效结果的整理单元七：绩效面谈与员工辅导1.实现以目标为导向的过程管理2.建立学习模

5、型3.有效的辅导技巧4.有效沟通的基本原则5.角色扮演：绩效面谈的技巧