有 关前台工作收获五篇工作总结.doc

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1、有关前台工作收获五篇工作总结　　做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，假如做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。身为前台肯…为您整理了《有关前台工作收获五篇》，供您学习参考使用。　　做人做事，既体现了一个人的个人素养，脾气秉性，又体现了一个人的工作能力。一个人，假如做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个成功的人。身为前台肯定也有很多工作感悟。今天为大家带来了有关前台工作收获，期望可以帮助到大家。　　有关前台工作收获一　　立即过去的____年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过

2、去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。　一，加强业务培训，提高自身素养　　在前台主管，领班以及同事的热心帮忙下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自我的职责重大，自我的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，进取主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自我的业务水平。仅有这样才干让自我在业务知识和服务技

3、能上有进一步的提高，才干更好的为客人供给优质的服务，让客人喜出望外。　　二，“开源节流，操纵成本”从小事做起，从我做起　　“开源节流，增收节支”是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们进取响应酒店的号召，开展节俭节支活动，操纵好成本。为节俭费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内