现场质量管理与突破性快速改善(问题分析与解决).doc

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1、现场质量管理与突破性快速改善（问题分析与解决）时间地点：2016年4月21-23上海8月11-13苏州12月15~17日上海收费标准：￥3600/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，三天午餐费）参加人员：生产现场管理人员、质量经理/主管、项目/质量/工艺工程师等。课程目标：建立品质稳定的现场及快速突破性改善的团队和机制，通过系统化改善大幅度降低运营成本。课程大纲：第1讲:标准化作业l现场质量管理的基本要义²问题提出与团队组建Ø自我介绍/分组²培训目标及要求Ø团队突破训练²制造业的微笑曲线与痛苦指数²现场控制的指标意义²中美日制造现场管理比较²现场管理四层修炼Ø观看

2、优秀现场录像²卓越现场管理7要点²回答学员问题Ø提问及回答老师问题l标准作业的意义与基本要求²如何减少员工随意操作带来的浪费及品质风险²如何减少对员工经验的依赖及流动风险²如何科学设计作业程序以减少劳动强度并提升效率²标准化与持续改进l标准化作业²标准作业的SMART原则²标准作业三票²SIP的要点与要求l培训的标准化²作业培训标准化要求第3讲:制造过程监控与审核l制造过程监控²对KPC的预控制²X-R控制图²过程能力分析与改善²KCC的识别与确定²KCC监控与数据分析Ø提问及回答老师问题l制造过程审核²墨菲定律²分层审核的目的/策略及要点²过程审核方法及要点²分层审核与

3、过程审核的综合运用Ø分组练习1第4讲:不合格品控制(S.I.R)l不合格品与可疑品²定义不合格品与可疑品的方法及意义²不合格品与可疑品的发生与发现l不合格品隔离/评审与处置²不合格品隔离方法²不合格品快速评审²不合格品处置方式及跟踪l废品率降低与质量成本分析²废品率的统计/分类与分析²质量损失统计/分析方法及结果应用Ø提问及回答老师问题第6讲:质量问题快速根除l线索生成²如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具²对于长期存在的老大难问题,如何运用4步拆装法迅速判定问题是由哪些零件引起的，还是装配过程中的失误造成的²对于零件制造过程中的问题,如何快速问题是由

4、哪些过程参数造成的,还是材料或加工方法造成的²对于铸造/热处理/焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程，如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件(水平)Ø分组讨论2l线索确认²经过前轮筛选，无论存在多少可疑因子，如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法²当问题尚处于开发(样品或试生产)阶段，如何从根源上有效解决l效果验证²如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效果Ø分组练习3第7讲:现场质量管理经验库l经验库的建立²²标准操作培训内容与跟踪方式²培训技能矩阵分析与应用Ø分组讨论1第2讲:作业准备验证l3M准备与5S管理²作业任务分配与管理²来料确认与物流准备²设备及检具准备与确

5、认²现场5Sl首件确认²关键特性管理²一般特性管理²首件确认²当首件确认不能立即显示结果时的处置Ø提问及回答老师问题第5讲:快速反应l快速反应机制²快速反应流程²快速反应系统建设l快速反应看板²快速反应看板的格式与优化²快速反应看板示例与案例讨论Ø分组练习2l快速反应会议²快速反应会议流程²快速反应会议要点及注意事项l快速反应结果跟踪与经验库²快速反应结果跟踪方法与报告²快速反应经验库的建立与应用Ø提问及回答老师问题经验库是一切改善的起点和终点²经验库原始数据积累与输入l经验库的维护与应用²经验库动态维护²经验库在改善活动中的应用Ø提问及回答老师问题l课程小结l内容小结²

6、培训内容歌诀化记忆²回答学员问题及疑点澄清Ø提问l课程应用²辅导学员制订培训后的应用计划²应用过程中可能出现的问题及解决途径Ø制订培训后的应用计划讲师介绍：刘老师国内知名大学MBA，6Sigma黑带、高级培训师、资深顾问。工作经历：2001年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决、质量成本控制、TWI、全面质量管理、TPM、VDA6.3/6.4/6.5、D零件管理等方面的培训，以及ISO/TS16949、AS9100、VDA等方面的培训和咨询。1994-2001：²曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理

7、等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；²后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。擅长领域及长期客户：多年来主要为世界500强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括：电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、松下、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电子、大华股份、光圣科技、利奥电池---汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽车、格特拉克、柳州通用五菱