企业物流 第五章供应商管理ppt课件.ppt

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1、第五章供应商管理供应商管理的核心是把供应商纳入客户关系管理的范畴,企业的管理流程不再是以生产管理作为起点,而是扩展到上游供应商的统筹安排,设计一种能最大限度地降低风险、强化竞争优势的合理的供应结构，并且与供应商建立一种能促使其不断降低成本、提高产品质量的长期的战略合作关系。第一节供应商的分类、选择及管理一、供应商的分类1、供应商分类按供应商的重要性分类本企业对供应商的重要程度供应商对本企业的重要程度重点型供应商伙伴型供应商商业型供应商优先型供应商按供应商的规模和经营品种分类供应商经营的品种数量供应商的规模专家级行业领袖低产小规模量小多品种按80/20规

2、则分类80%100%100%20%2、客户定位反过来从顾客定位的角度看，供应商将企业分为：（1）核心客户（2）普通客户（3）剥削客户（4）发展客户二、供应商的选择考虑的要素及基本步骤如何评价和选择一个好供应商一般考虑以下几个因素：(1)产品质量；(2)供货能力；(3)企业信誉从历来表现；(4)质量保证及赔偿政策；(5)产品价格；(6)技术力量；(7）企业财务状况；(8)通讯系统；(9)企业在同行业中的地位；(10)地理位置。将以上要素归纳为：1．质量2．可信度3．能力4．产品价格5．地理位置供应商评价和选择步骤分析市场竞争环境（需求、必要性）确立供应商

3、选择目标建立供应商评价标准成立评选小组供应商参与评选供应商选择实施供应链合作关系工具技术反馈反馈比较新旧供应商个性评价标准三、供应商选择的方法供应商选择的方法很多，主要分为三大类：第一类为定性的分析选择方法；第二类为定量的选择方法；第三类为定性与定量相结合的分析和评价方法。供应商选择的几种常用方法(一)直观判断法直观判断法属于定性选择方法。即根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断，对供应商进行分析；评价的一种方法。主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断，常用于选择企业非主要原材料的供应商。(二)线性权重法线性权重

4、法是目前供应商定量选择最常使用的方法，基本原理是给每个准则分配一个权重，每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分和相应准则的权重的乘积的和，通过对各候选供应商定址选择结果的比较，实现对供应商的选择。(三)层次分析法层次分析方法的基本原理是根据具有递接结构的目标和子系统(选择准则)以及约束条件等对供应商进行评价，首先用两两比较的方法确定判断矩阵，然后把判断矩阵的最大特征与相应的特征向量的分量为相应的系数，最后综合出每个供应商各自的权重(优先程度)，通过对优先程度的比较实现对供应商的选择。例：选择供应商某个食品制造企业在选择原料供应商的时候主要考虑

5、原料价格、质量、供应商的历史业绩和服务水平四个因素，它们就重要程度而言的得分分别是8、6、4、2。备选原料供应商共有三个，我们用供应商甲、供应商乙和供应商丙来表示。食品企业对这三个供应商在各因素上的评价得分如表3—1所示(注：因素得分是由1—9的数字表示，重要程度越高，因素得分也就越高)。供应商的因素得分供应商价格因素质量因素历史业绩服务水平甲6235乙4473丙2657(1)应用因素分析法选择供应商供应商甲的综合得分：6+2+3+5=16供应商乙的综合得分；4+4+7+3=18供应商丙的综合得分：2+6+5+7=20比较三个供应商的综合得分后，我们选

6、取得分最高的供应商丙作为食品企业的原料供应商。(2)应用权重因素分析法选择供应商首先，我们要计算出各因素的权重价格因素的权重=8÷(8+6+4+2)=0．4质量因素的权重=6÷(8+6+4+2)=0．3历史业绩的权重=4÷(8+6+4+2)=0．2服务水平的权重=2÷(8+6+4+2)=0．1然后，我们来计算各供应商的综合得分供应商甲的综合得分=0．4×6+0．3×2+0．2×3+0．1×5=4．1供应商乙的综合得分=0．4×4+0．3×4+0．2×7+0．1×3=4．5供应商丙的综合得分=0．4×2+0．3×6+0．2×5+0．1×7=4．3比较三个

7、供应商的综合得分后，我们选取得分最高的供应商乙作为食品企业的原料供应商(3)应用层次分析法选择供应商首先，我们要建立因素矩阵，计算因素的权重。注：因素矩阵中主对角线上元素的数值都为1；与主对角线对称的元素的乘积也为1；每个交叉格中的数字表示两个因素的相对重要程度，如价格因素和质量因素对应的交叉格数字为2，说明价格因素相对质量因素更重要。因素矩阵价格因素质量因素历史业绩服务水平价格因素1234质量因素1/2123历史业绩1/31/212服务水平1/41/31/21利用几何平均法求出各因素的得分，并按照(2)的方法计算各因素的权重，计算结果如表3—3所示。

8、因素得分和权重计算结果价格因素质量因素历史业绩服务水平因素得分2.211.320.760.71