以人为本人力资源发展讲义版ppt课件.ppt

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1、以人为本的人力资源发展2016年5月14日目录现代人力资源发展历程现代人力资源管理体系企业人力资源管理演进当前人力资源问题思考第一部分现代人力资源发展历程生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设社会人假设自我实现人假设1、现代人力资源发展的理论基础（1）萌芽阶段人的动作效率（2）人事管理成立独立部门招工、支付、解聘、档案（3）人力资源管理人的主观能动性对于劳动效率的贡献，监督失去了效能，更注重潜能的开发与人性的研究泰勒的动作研究人与事的协调人性与发展2、现代人力资

2、源管理的形成第二部分现代人力资源管理体系员工敬业公司战略/经营目标关键能力人员要求人才战略员工需求人力资源管理财务、营运及其他目标对企业优势的要求企业关键能力所要求的文化、胜任能力和领导才能留住员工、激发员工积极性的关键因素绩效管理学习发展组织结构人员招聘薪酬管理客户满意企业文化最受客户欢迎和社会尊敬的公司员工：最好发展和高尚生活的拥有者1、员工与企业共同发展体系2、有效人力资源评估体系职位体系职位说明书职位评估目标设定绩效评估薪酬政策人才能力发展绩效管理体系能力管理体系职位Position能力Person绩效Performance基本薪资实际薪资和市场附加浮动薪资(奖金)（1）薪酬政策“

3、薪资政策线”不仅反映各薪级的薪资中位值，还包括最高值和最低值。问题的解决知识技能责任性(输入)(过程)(输出)输入————知识、技能和经验过程————价值观、行为、对输入的应用输出————产出、结果（2）职位评估知识经验管理范围人际关系技巧采取行动的自由影响范围影响性质思考的环境思考的挑战解决问题知识技能责任性}岗位特性社会角色与价值观自我形象特质动机技巧知识对高绩效来说是必要的，但不是充分的提供长远成功的驱动力（3）能力评估团队合作定义：建立合作关系,指导、协调、鼓励、支持团队内和团队间的合作以达成共同目标。等级1等级2等级3对团队的使命和目标有充分的了解和见识，了解自己在团队中的角色和职责

4、保持与团队成员的沟通，及时更新信息，与他人公开交流想法和创新观点，从而使他人能够从以往的实践经验中获益当与意见冲突的个体或团队工作时，首先寻求在工作中能够达成共识的领域按照团队的最终决定给予支持并付诸于行动，即使上述决定也许不能完全反映个人的立场与团队成员之间是坦率的、友好的、相互认可和支持的了解所有团队成员的角色和职责，以及成员间的相互依赖性邀请团队成员参加拟定团队方向和工作行动计划，及澄清对成员如何互相协作的期望从具有特殊知识或相关经验的其他团体成员那里获取建议尊重团队内他人的不同意见和看法，寻求并采取他人的想法和意见，能够建议折中方案通过交流共同目标，加强团队方向和澄清优先顺序接触来自于

5、其它业务部分的人员，了解他们具体的兴趣和工作挑战，通过更紧密合作，关注双方的利益和更广泛组织内的利益能够分析业务性质和需求，根据团队成员的不同特点，调配人员组织起有效的团队应用对他人的个人兴趣点、关注点和决策风格的了解，去组织信息，管理会议动态，以便使与会者接受某一提议或方法就团队中潜在的问题和应急计划与相关的人员沟通并使他们有所准备；当需要时向他人提供适当的支持促进团队内部之间对不同背景、不同工作风格及不同专业领域的意识；关注团队成员间的互动，鼓励他们倾听别人的想法并在彼此的想法和建议的基础上发展并最终达成团队共识寻求并提高团队的合作力量和团体内部及外部资源的机会，以解决业务问题和达成共同利

6、益目标方法用途主管观察绩效系统行为面谈招募选才360度评鉴发展评价中心选才、任用与发展公司战略Feedback1423个人绩效评估组织绩效评估360度评估薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展制定公司、部门、个人目标更新岗位职责观察与纪录中期评估指导与反馈绩效计划绩效辅导绩效评估绩效激励（4）绩效评估能力业绩敬业度反映了员工对公司投入的感情、智慧和努力的状况。员工的高敬业度加之合适的能力，不但能够产生更佳的经营结果，而且更能提高企业可持续发展的竞争优势。下面三个关键行为方式表现出高度的敬业精神：高度敬业，付出额外的努力并致力于那些能够使公司获得成功的工作不断向同事、潜在同事，尤其是向客户(现有/

7、潜在客户)高度赞扬公司强烈希望成为公司的一员努力++留用宣传3、员工敬业度管理体系持续的员工调查业绩影响低高我对这里的喜欢程度如何？我希望留任的意愿程度如何？为改善公司经营结果，我希望并采取了哪些实际行动？敬业承诺满意经营业绩（1）员工敬业度理念演化制度和流程公司各项制度流程能帮助员工有效工作各项制度和流程能够被贯彻执行人员/人力资源管理操作员工了解人力资源管理制度和信息公司各项人力资源管理操作能