2014安新强培训师培训.doc

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1、培训师培训（TTT）课程大纲【培训师】：安新强【培训时间】：2天【课程大纲】：第一讲：TTT的理念一．内部培训师的职责1.内训师与讲师的区别2.内训师对企业的意义及自我发展3.内训师必须具备的知识4.内训师必须具备的态度及技能5.内训师的身份定位及职业风范二．成为培训师的必备条件1.内在心理素养的修炼²如何克服恐惧更加自信²达到情绪巅峰的方法2.仪容仪表仪态的要求²成功的穿着²整体的形象²丰富的表情²身体语言的应用3.内训师的语言魅力修炼4.会议发言技巧三．成人学习的特点和应对方案1.成人学习的心理需求及特点2.针对成人特点的培训应对方四．学员一分钟演讲1、学员1分钟命题演讲2、初步分析

2、学员特性3、讲师点评4、建立学员档案第二讲：提升当众讲话的魅力一、三定练胆法1、为什么要练三定？2、笑定训练3、眼定训练4、站定训练5、三定综合练习二、耳语练声法1、当众讲话用声的毛病2、耳语练气法3、耳语法的好处：三美、两好4、练耳语法的要领：笑、手、镜5、耳语法练习步骤6、耳语法课后练习要求三、”双人舞”练情法1、为什么要练感情表达？2、什么是”双人舞”理论3、为什么要练”双人舞”？4、”双人舞”现场练习四、一简二活三口诀1、当众讲话内容魅力的标志2、什么是一简3、什么是二活4、什么是三口诀5、一简二活现场练习第三讲：TTT的技巧一．如何完美的开场1.开场白要解决的3个心理问题2.完

3、美开场的5步结构3.开场白的3个目的4.常用开场的7种方式5.要避免的7种开场方式二．如何设计一个精彩的结尾1.好的结尾3步曲2.糟糕的6种结尾方式3.完美结尾的5个特征4.常用的7种结尾方式三．如何在培训中加强互动技巧1.鼓励与称赞的应用2.目光的交流应用3.掌声的应用4.如何应用提问技巧并获得学员的反馈信息四．如何应对突发事件1.如何应对唱反调的学员2.如何应对忘词的状况3.如何对待学员提问4.如何应对回答不了的问题5.如何应对打瞌睡的状况6.学员发言喧宾夺主五．学员五分钟演讲1.每人5分钟上台演讲（题目自定）2.学员自评、学员互评、老师点评第四讲：如何进行课程设计一、如何设计有针对

4、性的课程内容1.如何确定课程的价值点2.如何设计课程结构3.合理安排每段内容的时间4.课程内容的条理性与逻辑性5.根据学员的兴趣点调整课程内容二、合理使用各种教学方法1.“讲授法”2.“演示法”3.“游戏活动法”4.“研讨法”5.“角色模拟法”6.“案例分析法”三、教案编写与PPT的制作1.如何设计培训教案2.培训案例制作要点3.案例编写三要素4.成功PPT之观众5.成功PPT之信息6.成功PPT之组织四、实战演练与辅导1.按照要求设计教案2.按照要求制作PPT3.根据自我特性定位培训风格4.15分钟实战演讲5.全程录像6.学员自我总结7.动作与面部表情分析8.专家点评9.针对学员特性分

5、组进行个性辅导第五讲：如何进行培训体系建设一、培训体系建设的意义1.企业培训管理现状2.培训管理存在不足的四个方面3.存在问题的原因分析4.企业为什么要培训5.培训体系建设的意义二、培训体系建设的3大步骤1.如何建立公司内训师体系2.如何建立培训课程体系3.如何建立培训管理制度体系三、如何做好培训需求分析1.组织层面2.岗位层面3.员工层面四、如何做好培训效果评估和行为转化1.效果评估的四个层次2.行为转化的方法和工具