教育咨询师问题汇总.doc

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1、...目录第一部分：价格类问题1.经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）2.学费太贵了，能优惠吗？3.听说XX在**地方的收费比你们便宜，有这回事吗？4.其他的机构的一对一和你们介绍的一样，为什么你们的费用贵呢？5.你们的价格是统一的吗？为什么每个校区报的价格都不一样？6.听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？7.你们这费用，怎么还有个零头？省的了么？8.我朋友的孩子07年的时候在这辅导，不是这个价格，现在价格涨了这么多？9.我以前在XX报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？10.就你们这一次

2、性综合费500元，为什么要收，能免除吗？11.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时？第二部分：师资类问题12.你们的老师都是哪里的？13.有重点中学的老师吗（人大附，四中）？14.老师的教学水平如何考核？15.上课后对老师不满意，可以调换吗？16.老师如何做到每次课都针对性的教学？17.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？18.普通老师，3A，5A老师教学方式有什么不同，教学效果有何区别？如何区分？19.你们的老师都是专职老师，怎么能保证和学校教学同步，把握考试的命题方向

3、呢？20.XX的老师可以各校共用吗？21.家长可以自己挑选老师吗？22.其他机构总换老师，你们会不会换老师？23.课改后，你们老师如何把握教学方向？24.你们老师对自主招生考试了解吗？第三部分：学习效果类问题25.通过教学多长时间能有成绩的提升？26.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？27.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？28.我先报一科100课时，老师会不会故意拉长授课进度，老师没有紧迫感？29.怎么检测和保证孩子的学习效果？效果如何体现？30.你们XX也成立八年了，每年提分

4、比率是多少？31.能不能报目标/报分数？32.孩子没有学习兴趣，怎么培养？33.孩子基础很差，你们怎么辅导？34.我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办？35.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？.......1.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？2.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？3.我们家的孩子孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办？4.我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿

5、都不想学习数学，该怎么办？5.你们一对一和大，小班的效果有什么不同？第四部分市场类问题6.XX为什么不开设大班辅导呢？7.XX和其他机构有什么不同呢（京翰，学而思，巨人，金钥匙）？8.你们能一对二吗（与校区总监核实是否可行，再选择答案）？9.你们这里有VIP客户打折卡吗？10.你们怎么不在房山设立学习中心，我们离现在所有的学习中心都很远。11.XX的优势是什么？12.你们怎么没有学前儿童的辅导啊，我看这里中学生比较多。13.你们这里三一口语和剑桥英语的报名资格吗？14.你们和教委有合作关系吗？15.怎么没

6、有听说过XX呢？第五部分学管类16.老师能上门辅导吗？（小学，初三，高三）17.我觉的你们的课程安排太紧了，一天X节课都能吸收吗？18.你们教室学生在一起上课，能保持安静吗，能保证学生上课不受影响吗？19.老师每次上课时间是固定的吗，会随时调整吗？20.什么时候上课都行吗？假期如果要带孩子出去玩，课程可以都停了吗？21.孩子请假了，怎么办？22.班主任是干什么的？第六部分差价类23.价格比以前贵了，能不能按照以前的价格报名？24.跨年级如何补差价？现在报名不能按照现年级收费吗？25.以前在XX学习过，有优

7、惠码？第七部分政策类26.报名之后还能再退吗？27.能试听吗？28.能否把合同分数签到合同里？29.能保证天天都有陪读答疑吗？能否网上或答疑呢？30.效果不好，孩子的时间都耽误了，你们能全额退费作为补偿吗？31.是否有发票？能开什么发票？32.如何退费，是无条件退费吗？33.你们协议有很多问题，能修改吗？34.上不完的课时怎么办？.......1.有报名的最低课时要求吗？第八部分课程产品类2.PPTS是什么？3.什么是个性化教育？4.XX的个性研究院主要做什么？5.XX有自己的教材吗？和学校教材有什么不同

8、吗？6.你们的心理辅导都辅导什么？7.你们可以托管吗？8.个性化教育的含义？9.可以全日制学习吗？第九部分学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）10.小学1-5年级（分别介绍各年级特点）第十部分其他问题11.心理咨询老师都管什么？有什么作用？12.你们心理咨询收费吗？我可以只做心理辅导吗？赠送的话，我不用心理辅导，可以不可以折合成课时？13.你们是民办的还是公办的？14.你们跟北师大有什么关系吗？15.你们XX是加盟的吗？16