2020医院护理部护士总结三篇（十页）.doc

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1、2020医院护理部护士总结三篇　　总结一　　20xx年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：　　一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动　　护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结20xx年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。　　1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面

2、对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。　　2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。　　3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。　　二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量　　护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。　　1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理

3、常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。　　2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。　　3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。　　4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。　　5、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不

4、断完善和调整护理质量管理方法。　　6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。　　三、全面加强安全管理，保障患者生命安全　　1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。　　2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，

5、其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。　　3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。　　四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力　　在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。　　五、存在的不足　　1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。　　2、部分科室午间、傍

6、晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。　　3、护士沟通交流、服务意识有待提高。　　4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。　　综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。　　总结二　　在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，

7、通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总如下：　　一、积极开展优质护理服务　　为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。　　1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。　　2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决

8、的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。　　3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。　　护士在执行各项操作均履行告