阿里巴巴中国网站处罚规则及扣分说明.docx

《阿里巴巴中国网站处罚规则及扣分说明.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、阿里巴巴中国网站处罚规则及扣分说明一、扣分周期用户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理，但因扣分达到60分或以上致使帐号关闭的除外。 二、违规行为的处罚与扣分标准违规类型违规行为的情节/分类扣分/处罚发布违禁信息发布违禁信息（一）所列商品或信息扣除60分/次，关闭帐号发布违禁信息（二）所列商品或信息扣除24分/次，并删除违禁信息发布违禁信息（三）所列商品或信息扣除12分/次，并删除违禁信息发布违禁信息（四）所列商品或信息扣除4分/次，并删除违禁信息发布违禁信息（五）所列商品或信息扣除4分/次，并删除违禁信息发布违规供应产品信息标题描述违规每次扣1分，并下架相应供应产品

2、信息，同一用户的“类目放置错误”或“属性不实”违规行为24小时内最多扣2分类目放置错误属性不实累计条数达到300条，做警告处理；累计条数达到800条，信息操作限权7天；累计条数达到1200条，信息操作限权15天；累计条数达到1500条，信息操作限权15天，同时下架旺铺所有供应产品信息；注：重复信息删除条数将以3：1的方式进行计入累计，即重复信息删除3条计为用户供应信息质量违规1条）虚假价格恶意使用外部软件无货空挂重复信息知识产权侵权一般侵权行为：同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣除4分/次，删除该商品信息一般侵权行为：同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣

3、8分，删除该商品信息一般侵权行为：同一用户情节严重情况包括但不限于以放错类目、使用变形词、遮盖商标、通过旺铺装修、引流等手段规避处罚的行为。24分/次扣分，删除该商品信息严重侵权：首次被投诉成立警告，删除该商品信息严重侵权：第二次被投诉成立限权7天，删除该商品信息严重侵权：第三次被投诉成立限权15天（若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。）严重侵权：第四次被投诉成立关闭（若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。）图片侵权同一用户首次因图片侵权引起投诉主动删除侵权信息扣除1分/次；人工介入扣2分/次虚假交易同一会员

4、进行虚假交易每次扣除4分，并删除虚假交易订单相关的所有数据；同一会员的同一商品进行虚假交易达到3次及以上每次扣除4分，则删除该商品相关全部信息。若同一会员单次虚假交易笔数达到以下标准2笔~4笔    加扣2分5笔~9笔     加扣4分10笔~99笔    加扣8分100笔~999笔    加扣12分>=1000笔    加扣24分若同一会员单次虚假交易金额达到以下标准的>=5000元&<1万元    加扣2分>=1万元&<10万元   加扣4分>=10万元&<50万元    加扣8分>=50万元&<100万元  加扣12分>=100万元&<500万元   加扣24分>=500

5、万元&<1000万元  加扣36分>=1000万元     加扣48分产品品质违规产品不符合阿里巴巴中国站公布的相应行业标准（各行业标准详见）。下架相应违规产品信息产品经新闻媒体曝光为不合格的某一品牌（或某一企业）下同一品类或批次的产品，或在媒体曝光中被要求协查的产品。将视情节下架或删除相应违规产品信息产品未按国家规定或行业标准贴附标识标签，或虽贴附标识标签但其内容的标注形式不符合国家规定或行业标准将每次扣4分并下架相应违规产品信息产品品质描述不符，指产品与达成交易时商家对该产品品质的描述不相符（包括但不限于产品材质、成分、品种、瑕疵、保质期、附带品等必须如实描述的产品品质相关

6、信息不相符），损害买家权益的行为，具体分为：（1）一般不符：指产品与达成交易时商家对该产品品质的描述部分不相符，影响产品正常使用；每次扣4分并删除相应违规产品信息（2）严重不符：指产品与达成交易时商家对该产品品质的描述严重不相符，导致产品无法正常使用。每次扣8分并删除相应违规产品信息；如属于特殊材质产品（包括但不限于钻石、黄金、纯银、玉、珍珠、宝石等特殊材质），每次扣12分并删除相应违规产品信息产品不在有效的生产商营业执照、税务登记证、生产许可证等相关证件所载明的经营范围和/或生产范围内。将每次扣6分并删除相应违规产品信息；如属于特定产品（特指食品、化妆品及食品接触材料等相关产

7、品），阿里巴巴将直接每次扣12分并删除相应违规产品信息。产品使用虚假、过期、无效或冒用他人的生产证号或批准文号产品过期、失效、变质或经生产商认定存在质量问题或经公布需召回产品被国家明令淘汰或停止销售（如电极式热水袋、60瓦及以上普通照明用白炽灯、万用孔插座等），或经国家有关部门通报，为对人身安全造成隐患、危害或影响严重的不合格产品。产品违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准（包括行业、地方及企业的产品执行标准等）。产品违反国家强制性标准或规定违规宣传.不当使用他人权利或信息不实，包括但不