直线管理原则.doc

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1、直线管理原则一、可以越级投诉，不可越级汇报1、下属发现上级或其他人员存在问题或处事不公，可以越级向更上一级领导或公司高层进行投诉。2、工作任务的完成情况或其它工作的进行情况，当事人要直接反映给直属上级，不可越过直属上级向更高层的领导汇报，导致中间断层，部门负责人不能很好的掌握本部门的整体情况。二、可以越级检查，不可越级指挥1、上级可以越级检查下级的现场卫生、工作进度、工作质量、行为规范等公司规定的相关内容或生产任务的进行情况。但对发现的问题，要通报到当事人的部门负责人，由部门负责人进行教育批评或处理。2、上级（高层或中层干部）布置或交待工作任务，不可直接下达到基层职工，要逐级交待，由直接负

2、责人安排给下属人员，例如，生产部长不可直接指挥车间工人，安排生产任务时，要交待给车间主任，由主任再安排给下属班长，班长再布置给具体人员。三、一个员工只接受一个领导一个下级只由一个上级进行管理，下属人员只接受直属上级的领导，杜绝多人指挥，造成指令冲突，不知道究竟听谁的，产生混乱。四、部门之间衔接靠业务流程来规范各部门、各系统都有具体的业务流程，在作业时，遇有问题，可按相关流程和规定，直接与责任人沟通解决，不需经过上级领导。如生产车间工人在按图纸施工时发现图纸与实物不符时，不需经过班长或车间主任，不需经过设计部长，可直接与设计者进行沟通确认。五、部门间协调通过部门经理沟通部门之间沟通、协作、配

3、合出现问题，直接反映给部门负责人，由部门负责人相互沟通协调，拿出解决方案，再由部门负责人交待给具体实施人员。