《管理学》第一章管理基础备课讲稿.ppt

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1、《管理学》第一章管理基础第一节管理01part管理的产生管理的历史与人类的历史一样的悠久，自有人类以来就存在管理活动。一件事情，一个人做不了，需要两个以上的人才能完成，其中，有人从事协调其他人的活动，并与别人一起或通过别人来完成这一事情。这个人从事的活动就是管理活动。把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一二百年的事。3一、管理的定义理事管人0102“理事”，就是要根据团队的目标，确定具体的职责划分“管人”的核心是经营好“人心”。人心散了，队伍就不好带了。关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的

2、解释。4管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。——［美］斯蒂芬·P·罗宾斯管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。——［美］哈罗德·孔茨5用上所有的力量——水煮三国大四的学生几乎都在找工作或者准备考研，每个人都陷入了忙碌和恐慌之中。刘备也是这样，可是直到临近寒假，他的工作问题还一点眉目都没有。这是一个星期六的下午，他从人才交流市场回来，坐在学校的操场边上发呆。他已经参加过许多次、各种名称的求职招聘大会，递出了数以百计的职位申请书，可还是一点效果也没有。不知从什么时候刘备开始注意到，离他大约100米

3、距离有一个沙坑，一个小男孩正在用沙修筑公路。在沙坑旁边，放着一些玩具汽车。小男孩挥动着一把塑料铲子，非常热情地工作着。太阳暖洋洋地照耀着他忙碌的身影，而那些沙子在他的创作下，变成了漂亮的道路、桥梁和隧道。可是，在施工过程中，6很意外地出现了一块大石头。小家伙开始挖掘石头周围的沙子，然后抱住它，想把它搬走。他是那样的小，而石头却那样的大，当他使尽力气把石头搬到沙坑的边缘，再也无能为力了。他咬着牙，呐喊着，一次又一次地向着石头发起冲击。可是，每当他刚刚有了一点点进展，石头就滑落了，重新掉进了沙坑。小男孩大声叫着，毅然决然地扑上去，拼出了吃奶的力气猛推

4、那块大石头。大石头再次滚落下来，砸伤了他的脚。他一屁股坐在沙里，伤心地哭了起来。刘备把这些情景看得清清楚楚，他想要去帮助那个小男孩。他站起来，走到沙坑前蹲下来问：“小弟弟，你想把这块石头搬出去吗？”7“是的。可是，我搬不动它，”小男孩沮丧地抽泣着，“我已经用尽了我所有的力量，可还是搬不动它！”刘备亲切地纠正他说：“小弟弟，你说得不对。你并没有用上你所有的力量，你没有请求我的帮助。”刘备跳下沙坑，抱起石头，把它搬了出去，就像把它从自己心里搬了出去一样。他忽然意识到了什么，迅速回到宿舍，坐到书桌前面，在一张纸的左边写上他遇到的困难，在右边列出他可以用

5、得上的所有资源和力量。他发现，使用这种力量对比的方式，的确是一种有效解决困难的好办法。他在日记中写道：从今往后，无论遭遇到怎样的挫折和困境，无论感到怎样的绝望时，都应该想想那块石头，然后问自己：“你真的用上了所有的力量吗？”8学会利用别人的力量有个聪明的男孩，有一天妈妈带他到杂货店去买东西。老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把。但是这个男孩却没有动。老板再叫了一次，男孩还是没动。老板走过来，抓了一大把糖果放进小孩的口袋中。回到家中，母亲问小男孩：“为什么自己不去抓糖果呢？”小男孩回答得很妙：“因为我的手比较小呀！老板的手比较

6、大，所以他拿的一定比我拿的多！”自己的能力总是有限，而别人在很多方面都比自己强。可惜在很多时候我们都不及这个男孩聪明。9本书定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理本质合理分配和协调各种资源的过程对象一切可以调用的资源载体组织职能决策与计划、组织、领导、控制目的实现组织目标10资源利用目标达成效率（方式）效果（结果）低浪费高达成管理努力实现低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）效率（efficiency）是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。效率通常是指“正确的做事”效果（effecti

7、veness）通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标。11林森的治理绩效林森觉得事实充分证实了自己是个能干的治理人员。他所领导的部门按要求完成合同的记录很好，而且产品质量水平和次品率是全公司最优的。另外，同其他部门比较，生产同种产品的工本费单耗也是比较低的，尽管不是全公司最低的水平。林森在总结其成功的经验时总喜欢说，这都归功于他懂的得授权的艺术，了解如何有效地行使治理的基本功能。根据上述情况，请回答下列问题：1、林森所领导的部门在合同完成率和质量方面都是全公司最优的，这点说明该部门的工作是：A、有效果的B、有效率的C、有效

8、果又有效率的D、有效果、无效率的A122、与公司中工本费单耗水平最低的部门对比，林森的部门还有差距，这说明该部门：A、在效果指标方面尚有