《赢在责任》(一)课件复习进程.ppt

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1、《赢在责任》(一)课件中国·北京责任导读今日课程安排2关注现象:中小型企业的困惑,管理的顽疾聚焦根源:责任心、责任文化与责任管理问题探析:打造零缺陷工作,零缺陷管理3什么是责任?4什么是责任?岗位任职。份内应做之事。担当造成的后果。责任就是担当,就是付出。5什么是责任责任就是承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。6态度。执行力。积极或主动地承担。责任心或责任感7什么是责任心责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和

2、履行义务的自觉态度。通常大家说的:要尽心尽责8什么是责任感认真做事。敢于负责,勇于负责.责任感是主体对于责任所产生的主观意识,也就是责任在人的头脑中的主观反映形式。责任感也是一种意志力的体现。9什么是零缺陷工作“零缺陷工作”是由“零缺陷管理”发展而来的,从企业管理的系统走向其中的个体,并扩大了适用范围,从生产扩大到行政、服务等各个方面。其要求工作者从一开始就本着严肃认真的态度,把工作做得准确无误,以确保产品、服务的完美无缺。作者:汪中求10零缺陷解读零缺陷意味着要从内心追求完美无缺,要求组织中的每一个成员都要

3、在工作中下决心做到“第一次”和“每一次”都符合要求。每个人都应该追求“第一次就把工作做对”,第一步做对了,才能保证以后的每一步都走得扎实。任何一个人,只要在工作中倾注了心血,肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美,也将会实现自己的最大价值,取得人生的成功。11零缺陷解读在零缺陷工作的要求下,工作过程与结果都不允许有缺陷。在企业管理中,要以精细化的标准做事,以现场为中心,按计划工作,用结果说话。零缺陷拒绝“差不多”,要使工作具有质量,就绝不能向不符合要求的情形妥协!零缺陷工作就是要让每一个人具备这样一种心态:

4、事情第一次就做对;避免双重标准;绝不允许有错误;非常重视预防;必须符合全部要求。12企业缺少什么《细节决定成败》一书中说过:中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣地执行。13长久以来,“责任”一直被淹没在企业组织管理各种功能和要素中不能清晰地看到或夹杂在推诿扯皮中今天课程,我们需要将“责任”从繁杂的管理要素中独立出来归位并责任到每个人头去推动企业经济效益的提升每天进步一点点,将“责任”放在最显著位置14工作就是责任一个缺乏责任的人是不可靠的人。

5、一个缺乏责任的组织是注定要失败的组织。管理者承担自己的责任,才能向下追究责任15万事太顺,就不叫人生事业太俗,就不叫创业管理太庸,就不是领导缺陷太多,就不叫工作每个领导者和管理者都是企业的顶梁柱,每个人都必须为所做的结果担责负责,为所管理的质量负责担责。16请聆听一篇演讲稿:对工作负责17中国·北京一、赢在责任→角色定位--做责任人-责任实施181、角色定位公司组织架构1、董事会2、董事会领导下的总经理负责制领导班子3、总经理所聘用的中层干部4、中层干部管理下的班组长5、各部门统计文书6、员工19什么是角色定

6、位?角色定位管理的最高境界,在一定的系统环境下(包括时间),在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位,就是角色定位。20“角色”不一定是一个人,可以是一个群体。当今众多优秀的企业中,未必所有的员工都按照角色定位规划和发展的,但是,它们之所以成为常青树和卓越公司,都具有一个共同的人力资本特征:至少其高层人员的组合必然符合角色定位的原则。21如,一个企业中,不能任何事情都必须有总经理处理,还需要副总经理,还需要财务、人力资源部、市场等功能部门构成组织系统,及由此产生的各种角色分工。22角色能力:这是不可代替性的核心

7、,角色能力不强,就谈不上角色定位。进行角色定位首先要关注入力资本的角色能力,并确立尊重、激励和强化这种角色能力的流程和制度,以鼓励每个人强化角色能力并朝某一角色方向定位。23角色权力:体制系统必须提供这样一个环境:角色不对某一权力负责,不对某一人负责,只对角色事务和角色原则负责,对于拥有出类拔萃的角色能力的人员,他拥有根据角色原则下最高的事务处理权力。也就是“角色终决权”。24角色责任:既然角色权力拥有根据角色原则下最高的事务处理权力,那么,相应的,角色就必须承担角色原则下最终和最高的责任。“经理负责制”就是

8、典型的角色责任原则。看一个组织是否按角色定位原则运作,主要看角色责任而非角色权力。而角色责任的最高体现,是“引咎辞职”制度或“经理罢免制”。25领导者、管理者只有进入角色才能找到自己的最佳管理位置。不会找到最佳位置的,不会角色责任管理的,以及自己的事不管专管他人的事的人都不配做领导。要做以一当十冲锋陷阵的大将军不做光蹲茅坑不拉屎的“裁判员”26让你的企业活起来在企业里,每个员工都是带有密码的“磁卡”

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