北京电信通新员工入职培训测试题.docx

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1、2012年北京电信通新员工培训期末试题1、专线接入类型、、2、光纤接入价格（标准）费用带宽类型IP地址价格(元/年)价格(元/2年)2M独享44M独享810M独享820M独享163、商企通（企业版）费用产品名称资费标准技术定义4M（企业版）流量费元/年或元/半年4M独享，无IP10M（企业版）流量费元/年或元/半年10M独享，无IP20M（企业版）流量费元/年或元/半年20M独享，无IP4、商企通（个人版）费用产品名称资费标准技术定义4M（个人版）流量费元/年或元/半年4M独享，无IP10M（个人版）流量费元/年或元/半年10M独享，无I

2、P20M（个人版）流量费元/年或元/半年20M独享，无IP5、驻地网的定义：6、节点楼的定义：7、如果是个人新签用户，须缴纳（），附有（）复印件，并且合同中的补充条款必须注明（）甲方盖章处需由甲方（）。8甲方为公司用户，需提供加（），甲方盖章要与甲方名称一致，甲方处必须（），缺一不可。9用户性质必须填写准确，公司规定，指定的行业（）要由专门的部门签署，其他部门不能签署10电信通光纤费用标准：新签单子要按标准进行流量费拆分，拆分流量费标准是：楼宇用户一次性初装费（），园区内用户一次性初装费（）。100兆光纤两年合同付款标准是（）。11楼外用

3、户拆分流量费标准是：四环里一次性初装费（），四环至六环一次性初装费（），六环外一次性初装费（）。12有移址用户在新址开通报竣后（）日内办理移址退线。13户更名或第三方付款必须出示（）或者（）。14退线时候，退线单需要（）签字，所有续签用户，转签单必须由（）签字，关端口需要（）签字。15事业部规定IP数量收费标准，IP地址()元/个/年；绑定大掩码（）/8个；反向域名解析（）/条。16填写合同时，如果接入方式为楼内光纤，合同中填写“合同签订之日起（）个工作日内，乙方指派专业的工程技术人员为甲方完成线路的勘察、施工、调试、开通工作。”，如果接

4、入方式为楼内网线或者跳线，合同中填写“合同签订之日起（）个工作日内，乙方指派专业的工程技术人员为甲方完成线路的勘察、施工、调试、开通工作”。简答题：1、北京电信通宽带测试分为新用户测试和老用户升速测试。下单前转签单中要标明哪四点内容？A、B、C、D、2、在下升降速（续签）或者升降速合同时，补充条款中要注明哪两点内容？3、下移址开通或者移址开通（续签）时，需要注意哪几点？4、自动续签用户的前提是什么？5、有一家用户，在我们的节点楼里，我们已经找到网络负责人，得知对方用的是光环10M独享带宽，已经是第三年续签的老客户了，价格为2万5一年，网络

5、质量也很满意，我们销售人员如何去攻关这个客户？6、这是一家节点外楼，但是非联通电信独楼，有一家外资公司，前台留下了我们的名片，价格表和宣传资料，说如果他们有需要会主动联系我们，对于他们的网络使用情况我们一概不知，我们要如何跟踪与攻关？