如何成为优秀的部门经理教学提纲.ppt

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1、如何成为优秀的部门经理◆你职场领导能力高吗◆题目：你有三次抽奖的机会，前两次你都抽中了铭谢惠顾，第三次你直觉最后一次你会抽中什么奖?1.安慰奖微波炉一台2.头奖香港行三天两夜3.又是铭谢惠顾1.选“安慰奖微波炉一台”理想抱负十足的你登高一呼就会吸引志同道合的拥护者。职场上领导能力高：这类型的人很有风度，也很有自己理想抱负，平常都有自己的想法，而且很多事情都很犀利，可以看出很多盲点，大家会觉得他很多见解蛮棒的，所以这时候他只要登高一呼，很多人就会出来支持他。2.选“头奖香港行三天两夜”天生领袖明星的你，在职场上永远会杀出一道光明路。职场上领导能

2、力很高：这类型的人在专业上培养的非常好，因此在同业之间有一条属于自己的路，选择这个答案的人在同行之中有自己一定的地位和身份。3.选“又是铭谢惠顾”个性太真诚谦虚的你，不妨偶尔更霸气一些，让气势更旺盛。职场上领导能力再加油：这类型的人完全是做口碑，以服务人群为目的，常常默默做埋头苦干，作的比说的多，因此偶尔要说出来，凶一点霸道一点，可以比较突显出来你的能力。课程提纲优秀部门经理的职业素质成为受欢迎的部门经理部门经理的三个角色部门经理的五项基本技能成功转换角色一、优秀部门经理的职业素质1.分析能力优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智慧和能力，遇事

3、能够冷静地分析。分析能力强能够赢得员工的尊敬，使下属产生相应的依赖感。部门经理可以通过有效提问的方法，了解更多的信息，使自己的分析能力能够充分发挥。2.管理能力◎管理能力释义管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果是一个技术经理或者是生产车间的管理者，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见，针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：管理手段管理

4、手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。互相配合不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个部门经理的全局观念。人力资源人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。3.善于沟通◎与上级的沟通作为部门经理，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的

5、可能性，或者是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。◎与下属的沟通在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些经理为了表现自己的权威，总是对下属“吆五喝六”，结果往往适得其反；召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法；完成一个命令后再发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见4.果断、独立做事不要拖拖拉拉，悬而未决，否则，既妨碍问题的解决，又影响了部门经理自身的形象。部门经理的冒险精神往往可以激励广大员工，让他们更有创

6、新意识，更有动力。部门经理工作的独立性包括独立思考的智慧和独立行动的能力，但并不是孤立自己或不要下属的合作。【自检】1.你的下属小王喜欢在工作的时候长时间地与人聊天，已经影响了正常工作，你要向小王指出这个问题并让他改正；@___________________________________________________________2.你有一项紧急的任务要交给下属小李，你需要他在下班前完成这项工作。现在，你打算怎样与你的下属沟通，让他们明白你的要求？@___________________________________________

7、________________二、成为受欢迎的部门经理作为部门经理，如果受到员工的普遍欢迎，那么在开展工作的时候就会容易一些。怎样才能成为一个受欢迎的经理呢？基本上有以下六个要求。1.具备亲和力具备亲和力的人让别人感到亲切，愿意接近，反之，则让人产生排斥。要想提高自己的亲和力，应该从四个方面着手：养成良好的个人习惯，不要使用增加怀疑的话语，比如说“坦白地说”“我跟你说实话”等等。要有成功的外表，包括着装、表情和仪态等等，可以参考上级或者其他部门管理。“人靠衣服马靠鞍”，我们第一眼判断一本书的价值往往并不是根据其内容，而是根据它的封面来判断的

8、。所以成功的经理人一定需要一个与之相配合的外表。如果你对自己的外表还不够自信，可以征求他人的意见，或是看看其他成功经理人是如何穿戴的。要有正确的举止和动作，除语言外